VOTRE MISSION
Dans un secteur automobile et corporel, Vous serez plus spécialement chargé(e) d’instruire et de régler des dossiers sinistres de Contentieux Matériels Auto : Responsabilité administrative, Responsabilité des professionnels, vols contentieux…
VOTRE PROFIL
Votre bon sens, votre ouverture d'esprit, votre pragmatisme, votre rigueur sont vos atouts pour résoudre efficacement la diversité des situations pour lesquelles vous êtes sollicité(e) dans le respect des règles juridiques et contractuelles établies.
Votre sens du service vous permet d'analyser et de répondre avec pertinence et empathie aux besoins des sociétaires. De plus, vous êtes particulièrement attaché(e) et vigilant(e) à la qualité du service rendu au sociétaire et soucieux(se) de mettre en œuvre les consignes définies par l'entreprise en la matière.
Vous vous appuyez sur vos capacités d'écoute et votre sens de la négociation pour faciliter les relations tant avec les sociétaires qu'avec les tiers (avocats, assureurs, administrations, experts, garages).
Une expérience dans la gestion du contentieux automobile est un plus.
Vous vous adaptez aisément aux changements en lien avec le métier et son environnement.
Vous intégrerez une petite équipe motivée, dynamique et pleinement investie sur la spécialisation de ces matières. Cette équipe qui a vocation à s’agrandir, sera ravie de vous accueillir et de vous accompagner au quotidien.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.