En tant que Customer Sucess, votre objectif est de nous aider à satisfaire au mieux et au quotidien nos clients et nos coiffeurs partenaires !
Ce stage est d’une durée de 6 mois.

Vos missions, si vous l’acceptez :) :

• C’est au travers des mails, du chat et du téléphone que vous gérerez de façon autonome notre Service Client et proposer des solutions sur mesure.

• Participer à la mise en place de projets pour le customer service: projets de fidélisation, partenariats, événements …

• Sélection & entretien des meilleurs profils(coiffeurs et maquilleurs).

• Animer la communauté de coiffeuses.

• Propositions pour toujours améliorer notre service.

• Modération / vérification des profils de nos membres.

• Vous épaulerez également notre Community Manager.

Toutes les natures de cheveux sont les bienvenues !

Vous êtes proactive, souriant(e), dynamique et force de proposition.
Vous savez faire preuve de réactivité en toutes circonstances.

Maîtrise de la langue française, orthographe et grammaire.

Passionné(e) par la beauté et à la pointe des dernières tendances (make-up et coiffures entre autres).

Vous participez au développement d’une startup en pleine expansion.
Stage au sein d’une équipe jeune et dynamique en lien avec les co-fondateurs.

Avantages :

• 1 à 2 coiffures offertes sur une période de 6 mois de stage.
• Thé et café à volonté ;)