Vous serez chargé(e) de la conquête clients (enseignes du Retail, Grande Distribution, e-Commerce) et partenaires. Votre compréhension des enjeux chez vos prospects vous permettra de mieux comprendre comment y intégrer nos solutions plus efficacement. Afin d’atteindre des objectifs ambitieux, vos principales responsabilités porteront sur :

• Définition et exécution de la stratégie commerciale
o Identifier les axes de développement commercial : cibles clientèles, segments porteurs, canaux de commercialisation
o Mettre en place un réseau de distribution indirect
o Définir les objectifs de commercialisation en lien avec la Direction Générale
o Participer à la définition de la politique tarifaire avec la Direction Générale
o Prendre en charge et mener le processus commercial

• Développement commercial
o Etablir et maintenir les forecasts de vente et suivre les résultats
o Animer le processus de vente, de la prospection de nouvelles pistes à l’activation de nouveaux comptes en développant une approche innovante
o Coordonner et supporter RFI, RFQ
o Conseiller vos prospects sur les usages stratégiques pouvant être faits de nos solutions et leur démontrer la valeur du retour sur investissement de celles-ci (ROI)
o Mener des négociations, participer aux négociations de contrats
o Gérer un portefeuille de comptes clients
o Accompagner les clients grands comptes du portefeuille Lyf Pay et poser les fondations pour une relation pérenne en se positionnant comme leur interlocuteur privilégié

• Veille commerciale
o Etablir une veille concurrentielle du marché et de la concurrence
o Etre force de proposition au sein de l’équipe interne en sachant « remonter » les besoins des clients en termes de produits et de services
o Identifier de nouvelles cibles de prospection
o Identifier les tendances du marché, en formalisant et en analysant les attentes des prospects
o Participer à des événements clés de l’industrie pour promouvoir la marque, entretenir le réseau avec des partenaires (actuels et nouveaux)

• Management et animation de la force de vente
o Gérer les moyens nécessaires à l’action commerciale
o Organiser les formations des équipes commerciales
o Préparer des présentations clients
o Rédiger et coordonner les prospections commerciales
o Travailler avec l’équipe marketing afin de proposer des solutions adaptées
o Aider les équipes de mise en œuvre terrain à mettre en place des actions marketing et opérationnelles

• Reporting
o Rendre compte auprès de la Direction Générale de l’activité commerciale
o Alimenter des tableaux de bord
o Effectuer des analyses quantitatives et qualitatives

• Administration des ventes
o Organiser et superviser le traitement administratif des nouveaux contrats
o Facturation
o Rédiger les projets de contrat et les modifications qui s’y rapportent,
o S’assurer du respect des engagements contractuels

Exigences du poste

• Gérer la relation client au jour le jour, savoir répondre aux attentes des clients
• Avoir une appétence pour la prospection commerciale
• Bâtir des liens privilégiés avec les équipes impliquées chez les clients afin de favoriser une entente pérenne
• Communiquer efficacement avec les clients pour identifier les nouveaux besoins et évaluer la pertinence de solutions alternatives à mettre en place/ à proposer
• Rechercher en permanence à développer la satisfaction des clients afin d’approfondir la relation client

Compétences personnelles

• Compétences démontrées en administration des ventes avec la capacité de produire des résultats clairs et tangibles qui répondent et dépassent les objectifs financiers assignés ainsi que la satisfaction client
• Capacité à bien comprendre les besoins et l’intérêt des commerçants et à en être l’ambassadeur au sein de notre organisation
• Expérience confirmée dans la commercialisation et la promotion des services associés aux technologies informatiques dans le monde du retail
• Pragmatique, autonome, motivé et sachant travailler au sein d’une organisation changeante et dynamique
• Être capable de travailler sous pression
• Excellentes aptitudes en communication (écrite et orale) en français (l’anglais est un plus)
• Compréhension des sujets techniques complexes

Nous vous invitons à réaliser ce test de personnalité afin de compléter votre candidature :
https://afir.st/R1kIi

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