L’IT est un département ayant pour mission le maintien opérationnel de l’infrastructure informatique de l’entreprise qui va des postes de travail à la gestion de la téléphonie en passant par le maintien de l’infrastructure réseau des sites physiques qui accueillent les collaborateurs.

Vous évoluerez au sein d’une équipe de 4 personnes réparties sur nos sites parisiens, nantais et marseillais.
Après un parcours de formation interne vous permettant de vous familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos activités seront les suivantes:

Le support interne

• Support IT de Nantes. Vous assisterez le référent et devrez répondre aux demandes des collaborateurs via notre outils de gestion des tickets pour toutes demandes de niveau 1 / 2.
• Proposition d’amélioration de nos process support via automatisation (Scripts en divers langage) ou rédaction d’une fiche d’aide pour les demandes les plus courantes.

Gestion du parc informatique

• Gestion du stock matériel
• Gestion des postes utilisateurs (reception, installation, diagnostique, relation avec Dell, onboarding, offboarding, mobilité interne)
• Maintien opérationnel des imprimantes / visio dans les salles de réunions

Environnement technique

• Équipements réseaux (Switch, Firewall, Bornes Wifi,…)
• Windows 10/11 et MacOS
• Cloud computing via Microsoft Azure
• Typologies réseaux (Azure Active Directory / DHCP / VPN,…)
• Déploiement de logiciel de bureautique
• Autopilot: Installation et configuration des postes de travail en fonction du profil de l’utilisateur (bureautique / développeurs / intégrateurs)

• Vous êtes diplomé (bientôt ;) ) d’un BAC+2 en informatique et vous souhaitez poursuivre votre formation vers un +5 en alternance.
• L’informatique au sens large est votre domaine et vous êtes capable de creuser un sujet afin de résoudre des problèmes et transmettre un savoir.
• Sensible à la qualité de service, votre persona est le salarié
• Communicant et pédagogue, vous souhaitez aider les autres
• Curieux et doué d’un esprit d’analyse, vous désirez apprendre et aimez relever des défis
• Polyvalent et autonome, vous avez une bonne capacité d’adaptation

Chez Lucca vous trouverez :

• Une culture collaborative au sein d’équipes passionnées : sans variable, avec des objectifs collectifs, fixés collégialement
• Un environnement où l’utilisateur final est au cœur de la conception de nos solutions
• Du temps consacré pour vous former, aller à des conférences, participer à des meetups…
• Des débats animés autour d’une bière, d’un verre de vin ou d’une tisane

Venez rejoindre notre entreprise à taille humaine, et dont le fonctionnement très participatif laisse une place importante à l’initiative, à l’innovation et au non-conformisme.

Nos offres sont ouvertes aux salarié(e)s reconnu(e)s travailleurs et travailleuses handicapé(e)s (RQTH).

Le processus de recrutement se déroule en 3 étapes, après la réception de votre candidature.

• Etape 1 : Entretien téléphonique avec un membre de l’équipe RH (30’)
• Etape 2 : Petit Oral rencontre de l’équipe (45’)
• Etape 3 : Grand oral (60’)