🎓 Bac+5 

💼 1 an d'expérience minimum requis en sales operations

📍 Paris

🏠 Présentiel ou hybride (2-3 jours de télétravail par semaine + déplacements occasionnels)

💰 Salaire prévu entre 43 000 € et 53 500 € fixes bruts par an, variable selon l'expérience

🌍 Lucca is getting global! For this job, the level required in English is C1 (listening and reading)

💡Pour que votre candidature chez Lucca se démarque, le secret réside dans le détail : un brin de personnalité via un mot, un mail ou une lettre de motivation peut transformer l'ordinaire en extraordinaire.

Descriptif de l'offre :

Votre équipe

Le service Sales Enablement & Operations pilote et centralise l'ensemble des processus, des formations, des outils et des contenus mis à la disposition des Sales pour vendre efficacement et s’adapter aux éventuels changements.

Le département Sales est composé de six équipes, soit +140 collaborateurs répartis sur cinq sites : Paris, Nantes, Marseille, Genève et Barcelone.

Vous évoluerez au sein de l’équipe Sales Enablement & Operations, équipe Sales transverse de 16 personnes constituée des équipes :

- Enablement, dédiée à la formation commerciale et technique des Sales et à l’expertise des solutions Lucca en lien avec les équipes produits ;

- Operations, dédiée à la gestion quotidienne des projets structurants pour soutenir la croissance de Lucca et les ambitions du département Sales. Elle est le point de contact privilégié des autres BU de Lucca : Legal, Finance, Marketing, CS, Channels… Ce qui lui donne une vision à 360 des projets business et produit portés au sein de Lucca.

Vos missions principales

Vous serez un pilier de la croissance et de la performance des équipes Sales Enterprise en les accompagnant dans leurs besoins en outillage et en optimisation de process. 

Les missions plus en détail :

Optimisation des process :

- Améliorer les processus existants ;

- S’assurer de la bonne application des processus par les équipes.

Optimisation des outils : 

- Identifier les optimisations possibles des outils utilisés par l’équipe : CRM, outil de rédaction des propositions commerciales, outil d’analyse conversationnelle, outil de gestion des templates…

- Coordination avec les équipes transverses pour faire remonter les besoins d’évolution et suivre leur réalisation ;

- Affecter les leads auprès des équipes commerciales. 

Analyse des KPI et stratégie :

- Analyse des indicateurs de performance commerciale de l’équipe (mensuelle et trimestrielle) ;

- Analyse des tendances du marché ;

- Mise en place des nouveaux KPI du marché français et international ;

- Identification de best practices et revue de la stratégie commerciale en fonction des analyses réalisées.

Gestion des supports/offres à venir :

- Relayer les besoins de l’équipe commerciale auprès des équipes transverses ;

- S’assurer de la mise à jour de la documentation et des supports existants au sein du département : recueil de besoin, être force de proposition pour en créer des nouveaux si nécessaire.

Profil recherché :

Ce poste est fait pour vous si : 

- Vous êtes diplômé(e) d’une école de commerce ou d’une formation équivalente et avez idéalement une première expérience professionnelle ;

- Vous aimez gérer des projets variés et avez déjà une expérience en gestion de projet ;

- Vous avez déjà une expérience sales Ops.

- Votre capacité d’analyse et de synthèse vous permet de mettre en lumière des tendances dans un environnement en constante évolution ;

- Votre communication est claire est structurée ;

- Vous appréciez venir en aide aux membres de votre équipe et favoriser l’atteinte d’objectifs communs ;

- Votre esprit critique vous permet de challenger l’existant et de laisser place à l’innovation !

- La maîtrise des outils utilisés par les commerciaux (Notion, Salesforce, etc.) est un plus.

Process de recrutement :

Étape 1 : Entretien téléphonique avec la personne en charge du recrutement (30min)

Étape 2 : Entretien avec le Sales Operations Manager et la Directrice de l’Enablement (60min)

Étape 3 : Petit Oral : restitution d’un cas pratique auprès de l’équipe (60min)

Étape 4 : Grand Oral (45min)

Chez Lucca vous trouverez :

✔︎ Des luccasien(ne)s passionné(e)s qui abordent les sujets sérieusement mais sans se prendre au sérieux

✔︎ Notre culture d’entreprise fondée sur la collaboration et la responsabilisation de chacun

✔︎ Un environnement où chaque jour est vécu comme le premier jour

✔︎ Des animaux de compagnie, parfois, qui attendent des caresses

✔︎ Des perspectives d’évolutions ambitieuses avec des mobilités internes variées et même des Erasmus entre services

✔︎ Et la possibilité de faire du télétravail régulièrement

Venez rejoindre notre entreprise à taille humaine et dont le fonctionnement très participatif laisse une place importante à l'initiative, à l'innovation et au non-conformisme.

Les avantages :

✔︎ Un intéressement intéressant 

✔︎ Une prime de vacances

✔︎ Quatre séminaires par an

✔︎ Des RTT en plus des congés payés

✔︎ Et des avantages classiques mais essentiels : des avantages CE, des tickets-restaurants (Swile) et une mutuelle (Benefiz) prise en charge à 100% par Lucca, abonnement Gymlib à prix compétitif ...

✔︎ Et même un open mister-freeze l’été !

Et pour finir, un petit focus culture :

✔︎ Les salaires sont 100% transparents chez Lucca

✔︎ Le collectif avant l'individuel : il n'y a pas de variable individuel chez Lucca, mais un variable collectif (intéressement) assis sur le taux de croissance du chiffre d'affaires

✔︎ Après 3 ans d'ancienneté, chaque salarié(e) définit son salaire lors d’un comité

Nos offres sont ouvertes aux salarié(e)s reconnu(e)s travailleurs et travailleuses handicapé(e)s (RQTH).