💼 3 à 6 ans d'expérience requis
🎓 Bac +5
💰 Salaire prévu entre 39k€ et 47k€ fixes bruts par an, selon l'expérience et la localisation
📍 Paris, Nantes ou Marseille
🏠 Présentiel ou hybride (2 jours de télétravail par semaine)

👉🏼 Descriptif de l'offre :

Nous recherchons un(e) Sales Administrator, capable non seulement d'assurer les missions opérationnelles de facturation et de recouvrement, mais également capable de piloter la performance de ces processus à travers une analyse fine des données, en mettant en place des outils de suivi.

👉🏼 Vos missions :

Au sein de la direction Financière, vous reporterez au Responsable du service ADV et jouerez un rôle clé dans la gestion du cycle de facturation, tout en contribuant à l’optimisation de nos performances financières. Plus précisément, vous serez amené(e) à :

1️⃣ Support client, recouvrement et gestion des créances (70%)

• Fournir un support client et interne qualitatif et proactif sur toutes les questions liées à la facturation,
• Gérer efficacement la résolution des litiges commerciaux en collaboration avec les équipes Sales et Consultants,
• Coordonner et optimiser le recouvrement des créances clients échues (par courrier, e-mails et téléphone),
• Contribuer au traitement des créances litigieuses en lien avec notre cabinet de recouvrement externalisé,
• Participer à la prise en charge de la gestion des créances des sociétés clientes en procédures judiciaires (redressement, liquidation, etc.).

2️⃣ Analyse de données et mise en place de KPIs (20%)

• Mettre en place des KPIs permettant de suivre et d’optimiser la performance des processus de facturation et de recouvrement,
• Élaborer des tableaux de bord pour suivre les indicateurs clés (taux de recouvrement, délais de paiement, taux de litige, etc.),
• Identifier les axes d’amélioration à partir des données collectées et proposer des plans d’actions adaptés,
• Automatiser et fiabiliser les reportings pour une meilleure prise de décision.

3️⃣ Gestion de la facturation (10%)

• Assurer avec fluidité et précision l’émission des factures,
• Veiller à la qualité et à la conformité des informations transmises aux clients,
• Proposer des améliorations pour rendre le processus existant toujours plus efficace.

📞 Process de recrutement :

Étape 1 : Entretien téléphonique avec Capucine, la personne en charge du recrutement (30 min)
Étape 2 : Entretien Manager en visio avec Vincent, Sales Administrator Manager (60 min)
Étape 3 : Petit Oral en présentiel avec l’équipe (30 min)
Étape 4 : Grand Oral en présentiel (45 min)

• D’un niveau master, vous avez 3 à 6 ans d'expérience professionnelle en administration des ventes, durant lesquels vous avez pu acquérir de solides connaissances en facturation et recouvrement,
• Vous avez une forte appétence pour les nouvelles technologies ainsi que le traitement de données et vous maîtrisez les outils de reporting (Excel avancé, outils de BI, CRM, etc.),
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et vous savez gérer plusieurs priorités à la fois,
• Vous êtes proactif(ve) et force de proposition, notamment sur les sujets liés à l’amélioration continue des processus,
• Vous avez de bonnes aptitudes en communication,
• Your english is fluent : vous le maîtrisez à un niveau B2 (lu, parlé, écrit).