💼 8 à 10 ans d'expérience requis  en marketing client ou marketing d’acquisition 

🎓 Bac+5

💰 Salaire prévu entre 62K€ et 67K€ fixes bruts par an, selon l'expérience

📍 Paris

🏠 Présentiel ou hybride (2 jours de télétravail par semaine)

🌍 Lucca is getting global ! For this job, the level required in English is C1 (listening and reading)

Descriptif de l'offre :

En tant que Head of Marketing Cross-Sell, vous managerez une équipe de 2 personnes et rejoindrez la fabuleuse équipe Marketing - composée de 45 incroyables personnages - qui couvre l’ensemble des activités du marketing stratégique et opérationnel (Communication, Content, Design, Acquisition, Customer, Channel Marketing).

Les mantras de l’équipe :

- Born to be bold, né pour être gros ; parce qu'on adore se réinventer, chercher de nouvelles approches et faire évoluer notre charte graphique. 

- Always think out of the box, toujours penser en dehors du colis ; parce qu’au moins y a de la lumière. On n’a pas envie de faire comme tout le monde, on préfère combiner le meilleur de ce qu’il se fait.

- Make it Simple, fais-le simple ; parce qu’on est pas toujours brillants. On n’attend pas forcément du minimalisme, mais plutôt la solution la plus efficace.

Missions Principales  :

Vous développerez le marketing cross-sell, un levier stratégique de croissance de Lucca.

Vous utiliserez les données clients pour construire une stratégie marketing ambitieuse, en partenariat étroit avec les équipes Sales, Customer Success et Produit.

Vous encadrerez une équipe et poserez les bases d’une organisation scalable pour accélérer l’impact business à la fois à court et à long terme.

Concrètement, vos missions seront les suivantes :

1. Définir la stratégie cross-sell 

- Élaborer une stratégie cross-sell et en faire un moteur de la croissancePrioriser les campagnes et les actions en fonction du potentiel de revenu et des besoins clients.

- Concilier vision stratégique et opérationnelle : s’impliquer dans l’analyse, la conception ou la relecture des contenus pour améliorer la qualité de ce qui est produit.

2. Construire une roadmap de campagnes

- Développer un plan d’actions marketing aligné avec le produit, les commerciaux et la saisonnalité.

- S’appuyer sur une segmentation de la base client (à construire)Organiser et animer les campagnes cross-sell multicanal (email, in-app,...)

- S’appuyer sur les leviers du Product-Led Growth pour activer les clients directement dans leur usage de nos solutions.

3. Manager et faire grandir l’équipe Cross-Sell

- Encadrer l’équipe marketing dédiée (2 personnes au départ) et piloter leur montée en compétences.

- S’impliquer ponctuellement dans l’exécution pour aider l’équipe sur les phases clés et montrer l’exemple.

4. Exploiter la data pour piloter et optimiser

- Suivre et analyser différents KPIsSegmenter la base client

5. Assurer la coordination transverse

- Collaborer au quotidien avec les équipes Customer Success, Account Management et Product Marketing

- Créer les conditions pour que chaque point de contact devienne une opportunité d’activation : dans nos applications, les signatures d’email, les webinaires de l’équipe Fidélisation, les échanges du support, etc.

6. Développer une culture de l’expérimentation

- Mettre en place une démarche test & learn pour améliorer l’efficacité des campagnes.

Profil recherché :

❏ Vous avez entre 8 et 10 ans d’expérience en marketing client ou en acquisition, et vous maîtrisez l’art de parler aux bons segments, avec les bons messages, au bon moment.

❏ Vous avez un radar à données : analyser les comportements clients, croiser les insights marché, identifier des segments pertinents et orienter les campagnes… c’est votre zone de génie.

❏ Cross-sell, growth marketing, campagnes multicanales… ces mots ne vous font pas peur, au contraire : ils vous inspirent. Vous avez une approche ROIste, toujours tournée vers la génération de leads qualifiés.

❏ Vous avez déjà piloté une équipe, avec succès. Faire grandir vos collaborateurs, structurer un pôle, fixer un cap et embarquer tout le monde à bord : ça vous parle.

❏ Vous avez l’esprit entrepreneurial, vous aimez quand ça bouge, et vous êtes à l’aise dans une organisation en pleine croissance, où tout n’est pas figé.

❏ L’IA générative, les LLM, les outils no-code ou les automatisations vous intriguent ? Vous testez, vous bidouillez, vous connectez. Bref, vous êtes curieux(se) et pragmatique.

❏ Your english is fluent : Vous le maîtrisez à un niveau C1 (lu, parlé, écrit)

❏ A l’aise dans un environnement qui évolue vite, vous combinez un esprit analytique, de l’organisation et une grande aisance relationnelle, tant à l’écrit qu’à l’oral.

❏ Vous aimez travailler en équipe et dans la bonne humeur.

En lisant cette annonce, vous vous êtes dit : “Participer à la construction/évolution de la meilleure équipe Marketing … Voilà un beau défi.”

Process de recrutement :

Etape 1 : Entretien téléphonique avec Anne, la personne en charge du recrutement (30')

Etape 2 : Entretien Manager avec Chris, Market Acquisition Director (60')

Etape 3 : Cas Pratique suivi d’une restitution en Petit Oral (60’)

Etape 4 : Grand oral (45')