En rejoignant le service Opérations, tu seras plongé au cœur de l’activité de nos partenaires enseignants de la conduite :
L’onboarding - (comment les intégrer sur la plateforme) : accompagner les enseignants dans leurs démarches administratives, les former et leur transmettre les bonnes pratiques afin de leur garantir un lancement efficace
La Rétention - (comment leur faire aimer la plateforme) : améliorer le comportement des enseignants sur la plateforme. Leur faire apprécier la plateforme en améliorant leur confort de travail
L’engagement - (comme maximiser l’activité des enseignants sur la plateforme) : communiquer efficacement avec les enseignants, suivre les performances et proposer de nouvelles fonctionnalités
Tu auras également à cœur de faire en sorte que Lepermislibre soit la meilleure plateforme pour les enseignants. Pour cela, il y a l’objectif de créer une vraie communauté d’enseignants Lepermislibre. Il faudra que tu connaisses parfaitement les enseignants de la conduite.
Nos enseignants doivent savoir qu’ils sont accompagnés par les membres de l’équipe Opérations, pour devenir meilleurs, au sein d’une grande communauté !
Tu travailleras en relation avec les Business Developper et très souvent avec le Service Client !
Formation Bac +5 avec de l’appétence pour le développement commercial, l’animation d’une communauté et la relation client.
Tes qualités :
Premier rdv : téléphonique avec le COO
Deuxième rdv : rencontre avec le COO et l’équipe Opérations
Troisième rdv : rencontre avec l’un des fondateurs
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.