Votre rôle

En tant que Team Lead Account Manager, vous êtes responsable du développement et de la fidélisation de votre portefeuille clients (150 clients), et de l'encadrement de l'équipe AM (4 personnes).

Au sein de l’équipe Sales, vous aurez pour missions :

Gérer votre portefeuille de clients de A à Z en définissant et appliquant une stratégie de développement des comptes:

• Identifier les besoins clients et les transformer en opportunités commerciales
• Renewal : en fonction du scoring de la satisfaction client, mettre en place une stratégie d’engagement pour prolonger l’engagement de nos clients
• L’upsell : identifier les opportunités d’upsell
• Le Cross-sell : identifier et closer les opportunités de cross-sell
• La prévention du churn : en collaboration avec l'équipe CSM, identifier les cas potentiels et mettre en place des plans d’action pour inverser la tendance

Participer à des projets transverses pour booster le potentiel commercial de Leeto:

• Faire preuve de proactivité pour améliorer sans cesse les processus Sales
• Remonter aux équipes Produit & Tech les demandes d’amélioration ou de nouvelles fonctionnalités des clients
• Collaborer avec le marketing en identifiant nos clients-ambassadeurs

Encadrement de l’équipe d’Account Managers:

• Coacher et accompagner les Account Managers dans l’atteinte de leurs objectifs et leur développement

Pourquoi nous rejoindre:

• Participer à la croissance d’une startup qui a pour raison d’être le bien-être des salariés.
• Rejoindre une équipe motivée et relever des challenges dans un environnement bienveillant.
• Profiter d’un rythme de télétravail à la carte et de tous les avantages de notre propre plateforme
• Un accès à la plateforme Skilleos pour vous former continuellement sur tous les sujets qui vous intéressent.

Est-ce que vous vous reconnaissez ?

• Vous comptez au minimum 7 ans d’expérience sur un poste similaire et dans un environnement similaire
  
• Vous êtes déterminé et persévérant pour atteindre voire dépasser vos objectifs
  
• Grâce à vos qualités relationnelles, vous savez vous adapter à toutes les situations et proposer les meilleures solutions à vos clients
  
• Autonome et rigoureux, vous êtes capable de prendre rapidement des initiatives et des responsabilités
  
• Vous êtes reconnu pour votre leadership et pour votre esprit d’équipe
  
• Vous êtes organisé et vous savez comment prioriser votre portefeuille client

Le process de recrutement

• Une 1ère rencontre avec 2 personnes de l'équipe AM
• Un jeu de rôle avec la Head of Sales
• Une rencontre avec le Chief Revenue Officer, et cofondateur
• Bienvenue chez Leeto !