Account Manager
Leeto

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L'entreprise

Leeto

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  • Logiciels, SaaS / Cloud Services
  • Entre 15 et 50 salariés

Le poste

Account Manager

Cette offre a été pourvue !

Qui sont-ils ?

Fondé en 2018, Leeto est la solution tout-en-un pour le Comité Social Économique (anciennement CE).

Ouverture de comptes de paiement, gestion des budgets, mise à disposition des meilleurs avantages salariés pour les salariés (billetterie, cagnottes pour activités sociales et culturelles, offres négociées…), outils de communication CSE-salariés… Notre équipe accompagne les élus durant toutes les étapes de leur mandat.

Après une levée de fonds de 2m€ en 2019, Leeto a rejoint le Groupe Up en Septembre 2021 avec l’ambition de proposer toujours plus de services pour accompagner les élus CSE au quotidien.

Leeto participe au bien-être de dizaines de milliers de salariés et accompagne les CSE d’entreprises comme Amazon, Uber, Cheerz, Pandora, LinkedIn, Deezer… Grâce au rapprochement Up-Leeto, nous allons avoir les moyens d’aller plus vite, proposer nos services à plus de CSE et continuer à renforcer le bien-être de toujours plus de salariés.

Leeto
Envie d’en savoir plus sur Leeto ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
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Descriptif du poste

En tant qu’Account Manager, vous êtes responsable du développement et de la fidélisation de votre portefeuille clients.

Au sein de l’équipe Sales, vous aurez pour missions de :

  • Assurer la satisfaction et la fidélisation de votre portefeuille clients
  • Piloter l’intégralité de la collaboration avec les clients
  • Être le point de contact privilégié du client, et des CSM
  • Coordonner les différentes équipes internes pour répondre aux demandes (projet, produit, technique)
  • Identifier les besoins clients et les transformer en opportunités commerciales
  • Définir et appliquer une stratégie de développement des comptes
  • Maintenir un fort taux de satisfaction client
    * Le Cross-sell : identifier et closer les opportunités de cross-sell
  • L’upsell : identifier les opportunités d’upsell
  • Renewal : En fonction du scoring de la satisfaction client, mettre en place une stratégie d’engagement pour prolonger l’engagement de nos clients**
  • Identifier nos clients-ambassadeurs, en collaboration avec le Marketing
  • La prévention du churn : identifier les cas potentiels et mettre en place des plans d’action pour inverser la tendance

Avantages chez Leeto :

  • Cagnotte pour les activités sportives, culturelles et voyages
  • Billets de cinéma
  • Cartes cadeaux
  • De nombreuses réductions

Profil recherché

  • Vous comptez au minimum 5 ans d’expérience sur un poste similaire
  • Vous vous distinguez pour atteindre, voire dépasser vos objectifs
  • Grâce à vos qualités relationnelles, vous savez vous adapter à toutes les situations
  • Autonome et rigoureux, vous êtes capable de prendre rapidement des initiatives et des responsabilités
  • Vous êtes reconnu pour votre leadership et pour votre esprit d’équipe
  • Vous êtes organisé et vous savez comment prioriser votre portefeuille clients

Déroulement des entretiens

  • Un premier échange avec la RH
  • Une interview et un jeu de rôle avec notre responsable AM et votre future manager
  • Un entretien final avec le Head of Sales
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Questions et réponses sur l'offre