Account Manager

Fondé en 2018, Leeto est la solution tout-en-un pour le Comité Social Économique (anciennement CE).

Ouverture de comptes de paiement, gestion des budgets, mise à disposition des meilleurs avantages salariés pour les salariés (billetterie, cagnottes pour activités sociales et culturelles, offres négociées…), outils de communication CSE-salariés… Notre équipe accompagne les élus durant toutes les étapes de leur mandat.

Après une levée de fonds de 2m€ en 2019, Leeto a rejoint le Groupe Up en Septembre 2021 avec l’ambition de proposer toujours plus de services pour accompagner les élus CSE au quotidien.

Leeto participe au bien-être de dizaines de milliers de salariés et accompagne les CSE d’entreprises comme Amazon, Uber, Cheerz, Pandora, LinkedIn, Deezer… Grâce au rapprochement Up-Leeto, nous allons avoir les moyens d’aller plus vite, proposer nos services à plus de CSE et continuer à renforcer le bien-être de toujours plus de salariés.

En tant qu’Account Manager, vous êtes responsable du développement et de la fidélisation de votre portefeuille clients.

Au sein de l’équipe Sales, vous aurez pour missions de :

• Assurer la satisfaction et la fidélisation de votre portefeuille clients
• Piloter l’intégralité de la collaboration avec les clients
• Être le point de contact privilégié du client, et des CSM
• Coordonner les différentes équipes internes pour répondre aux demandes (projet, produit, technique)
• Identifier les besoins clients et les transformer en opportunités commerciales
• Définir et appliquer une stratégie de développement des comptes
• Maintenir un fort taux de satisfaction client
  * Le Cross-sell : identifier et closer les opportunités de cross-sell
• L’upsell : identifier les opportunités d’upsell
• Renewal : En fonction du scoring de la satisfaction client, mettre en place une stratégie d’engagement pour prolonger l’engagement de nos clients**
• Identifier nos clients-ambassadeurs, en collaboration avec le Marketing
• La prévention du churn : identifier les cas potentiels et mettre en place des plans d’action pour inverser la tendance

Avantages chez Leeto :

• Cagnotte pour les activités sportives, culturelles et voyages
• Billets de cinéma
• Cartes cadeaux
• De nombreuses réductions

• Vous comptez au minimum 5 ans d’expérience sur un poste similaire
• Vous vous distinguez pour atteindre, voire dépasser vos objectifs
• Grâce à vos qualités relationnelles, vous savez vous adapter à toutes les situations
• Autonome et rigoureux, vous êtes capable de prendre rapidement des initiatives et des responsabilités
• Vous êtes reconnu pour votre leadership et pour votre esprit d’équipe
• Vous êtes organisé et vous savez comment prioriser votre portefeuille clients

• Un premier échange avec la RH
• Une interview et un jeu de rôle avec notre responsable AM et votre future manager
• Un entretien final avec le Head of Sales