Missions principales :Développement commercial :

• Gérer un portefeuille de Grands Comptes à fort potentiel.

• Développer des clients stratégiques dans le secteur immobilier.

• Piloter la croissance du chiffre d'affaires en maximisant les opportunités commerciales.

• Définir et mettre en place des plans d'action commerciaux personnalisés pour chaque client.

• Négocier et contractualiser des offres adaptées aux besoins spécifiques des clients.

• Augmenter les parts de marché en développant des solutions innovantes et en renforçant la relation client.

Gestion et suivi des comptes stratégiques :

• Assurer un suivi rapproché des clients ayant une gestion technique et ADV particulière.

• Travailler en coordination avec les équipes ADV et support technique pour garantir un service client optimal.

• Assurer une interface efficace entre le client et les services internes (opérationnels, techniques, financiers).

• Détecter et résoudre les problématiques de diffusion d'annonces et d'utilisation des services.

Pilotage et analyse de la performance :

• Suivre et analyser les KPI de performance des comptes sous gestion.

• Identifier les opportunités d'optimisation et mettre en place des actions correctives.

• Réaliser des reporting réguliers et assurer la communication avec la direction commerciale.

Animation et relation client :

• Mettre en place une stratégie de relation client personnalisée pour renforcer la fidélisation.

• Organiser des réunions, formations et webinaires pour accompagner les clients dans l'utilisation des services.

• Représenter l'entreprise lors d'événements sectoriels et salons professionnels.

Coordination interne et projets transverses :

• Travailler en synergie avec les autres équipes commerciales, marketing et support pour optimiser la stratégie Grands Comptes.

• Participer à des projets d'amélioration continue pour optimiser l'expérience client et la performance commerciale.

• Collaborer avec les équipes produit pour adapter l'offre aux besoins spécifiques du marché immobilier.