Profil commercial avec minimum 3 ans d’expérience dans le secteur des services BtoB.
Compétences clés :
- Capacité à générer des leads et à prospecter activement :
o Maîtrise des techniques de prospection (téléphone, e-mail, réseaux sociaux, événements professionnels).
o Aisance dans la recherche et la qualification de nouvelles opportunités.
o Persévérance et résilience face aux refus.
- Aptitude à la négociation et à la clôture de ventes complexes :
o Compréhension des cycles de vente B2B longs et complexes.
o Capacité à identifier les décideurs et les leviers d’influence.
o Maîtrise des techniques de négociation (écoute active, objection handling, closing).
- Excellentes compétences relationnelles et de communication :
o Capacité à établir et entretenir des relations de confiance sur le long terme.
o Écoute active pour comprendre les besoins et les problématiques des clients.
o Clarté et persuasion dans la communication orale et écrite.
o Empathie et intelligence émotionnelle pour gérer diverses personnalités.
- Orientation client et sens du service :
o Volonté sincère d’aider les clients à atteindre leurs objectifs.
o Proactivité dans la résolution de problèmes et la proposition de solutions.
o Capacité à anticiper les besoins futurs des clients.
- Rigueur et organisation :
o Rigueur dans le suivi des opportunités et des interactions clients (CRM).
o Capacité à prioriser les tâches.
o Stratégie de développement pour chaque client existant.
Qualités recherchées :
- Proactivité et dynamisme.
- Curiosité intellectuelle et désir d’apprendre.
- Persévérance et détermination.
- Excellente présentation et image professionnelle.
- Intégrité et éthique professionnelle.
Entretien RH puis opérationnel
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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