Vous évoluez au sein de la Direction Relation Clients leboncoin, plus particulièrement dans le pôle ADV - CSM Grands Comptes, sous la responsabilité du manager ADV Grands comptes, composée de cinq membres..

Vous exercerez les missions suivantes :

Gestion des commandes client :

• Validation des bons de commande selon les processus établis

• Relances des devis en attente de signature & éléments permettant la bonne diffusion au démarrage du service

• Création des formats publicitaires et envoi des bons à tirer aux clients

• Mise en place des commandes spécifiques.

• Vérification et correction avant mise en ligne des produits 

Facturation client : 

• Gestion des avoirs clients avec la finance.

• Renvoi des factures clients.

• Vérification et correction avant facturation.

Portefeuille client :

• Mise à jour dans notre CRM des réseaux de clients.

Votre portefeuille d'activités peut s'élargir à d'autres missions.

• Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire
• Sens du service client
• Relationnel et expression orale et écrite de qualité (orthographe et grammaire)
• Curiosité, esprit vif, réactivité et proactivité
• La maîtrise des bases google sheet et/ou excel est indispensable.
• Sens des responsabilités
• Goût du travail en équipe en présentiel et à distance
• Savoir hiérarchiser les tâches
• La connaissance des marchés de l’emploi, immobilier et automobile sont des plus.