LABEL EMMAÜS

Label Emmaüs est la première plateforme de vente en ligne à impact social, solidaire et éthique, créée par le mouvement Emmaüs. L’objectif est de proposer des alternatives à la consommation classique tout en favorisant l’insertion professionnelle, l’économie circulaire et la lutte contre l’exclusion.

Plus de 180 structures, issues du mouvement Emmaüs et de l’Economie Sociale et Solidaire (ESS) , vendent aujourd’hui sur la marketplace. Le catalogue est constitué de plus de 2,5 millions d’articles de seconde main. Les membres de nos boutiques sont des personnes accueillies dans les associations, des compagnes et compagnons Emmaüs et des salarié.es en insertion, en situation d’exclusion.

L’équipe de la marketplace de Label Emmaüs, composée de 16 personnes dont 10 salarié.es permanents, est chargée de former et d’accompagner ces boutiques, de maintenir et de faire évoluer la plateforme digitale, d’accroître la notoriété du site.

LA COOPÉRATIVE LABEL EMMAÜS

Label Emmaüs est une société coopérative d’intérêt collectif (SCIC), créée le 28 juin 2016 par le mouvement Emmaüs, mouvement solidaire et laïc, engagé depuis 1949 dans la lutte contre la pauvreté et l’exclusion. Dans la lutte contre les injustices, la pauvreté, l’exclusion et le gaspillage, nous sommes convaincu·es que le numérique et le web sont des outils nécessaires et essentiels. Il est temps que les acteurs de la solidarité s’approprient ce nouveau territoire afin de donner naissance à un contre-modèle, un e-commerce juste, solidaire et éco-responsable. La mission de Label Emmaüs est de démultiplier les actions en faveur de l’insertion et du réemploi solidaire, en adaptant les modèles essentiels de solidarité que nous connaissons au monde du web.

Label Emmaüs porte aujourd’hui 3 activités :

• Une activité de marketplace avec son site label-emmaus.co

• Une activité logistique avec 1 entrepôt spécialisé dans le livre de 2nde main

• Une activité de formation avec 3 écoles

DESCRIPTION DU POSTE

Mission: développer la croissance commerciale via 2 axes principaux

• Agrandir le nombre de nos vendeurs “traditionnels” et développer leurs activités

• Prospecter et développer de nouvelles opportunités business

Rôles:

Développer notre réseau de vendeurs “traditionnels”

A toi de mettre en place les outils nécessaires pour permettre à notre équipe CSM d’atteindre les objectifs globaux de développement.

• Management de l’équipe des 3 accompagnateurs vendeurs + 1 alternant

  • Définition des objectifs et des priorités

  • Animation de l’équipe et accompagnement au quotidien

• Mise en place d’une stratégie d’acquisition de nouveaux vendeurs, issus à 100% de l’ESS

• Optimisation des process internes pour répondre efficacement à :

  • La stratégie de développement dans le marché en crise

  • La stratégie de rétention des vendeurs

• Développement de notre présence au sein de notre écosystème (réseaux, fédérations, mouvement Emmaüs, etc.)

• Veille de nos concurrents

Développer de nouvelles opportunités commerciales

1er temps: Assurer le succès du lancement de notre nouvelle offre B2B (lancée cet été)

• Commercialiser cette offre via

  • le développement et animation d’un réseau de prescripteurs

  • la détection et réponses aux opportunités de ventes directes

  • le suivi des appels d’offres

• Etre le maître d’œuvre des projets

  • Constitution des équipes projets et travail en collaboration avec cette équipe pour répondre aux besoins clients

  • Gestion de la relation client

  • Communication autours des enjeux/réussites

• Mettre en place des outils, indicateurs de suivi de production

• Et ajuster notre offre commerciale en fonction de ces résultats

Dans un 2ème temps: Développement de nouvelles opportunités business

• Analyse du marché, exploration et validation des hypothèses (benchmark, étude opportunités, tendances, SWOT, BP…)

• Définition détaillée de l’offre

• Réalisation de tests pilotes : prospection, réponse à AO, formalisation processus, exécution, bilan, recommandations

• Go to market, commercialisation et pilotage du lancement de l’activité

• Formation: Bac+3 en commerce/gestion/marketing

• Expérience: 1ère expérience dans un poste similaire au sein d’une équipe commerciale

• Fort intérêt pour le secteur de l’économie Sociale et Solidaire (ESS), la connaissance des acteurs principaux serait un réel atout

• Appétence pour le marché de la seconde main et les marketplaces

• Sens relationnel bien développé, sait négocier et convaincre 

• Autonomie, proactivité et curiosité sont indispensables - ainsi qu’une vision stratégique

• Esprit analytique et rigoureux pour piloter les projets et équipes