Vous travaillerez au sein du pôle “Suivi client” en relation directe avec Caroline, la responsable du pôle.

Votre mission principale est de veiller à ce que l’organisation globale des stages accélérés soit la meilleure et ainsi assurer la parfaite satisfaction de nos candidats.

Voici les missions qui pourront vous être confiées :

• Gestion administrative du candidat.

• Optimisation/modification du planning de conduite (automatisé en grande partie).

• Gestion des mails entrants et des demandes clients (orthographe impeccable requis !).

• Étude de la satisfaction de la clientèle (appels réguliers).

• Organisation des examens et échange avec l’équipe pédagogique (moniteurs).

• Blocage quotidien des examens sur la plateforme d’État.

• Suivi et mise à jour des données (travail quotidien sur Google Drive).

Nos attentes vis-à-vis de votre expérience et de vos acquis :

• Expérience d’au moins 3 ans dans le suivi client

• Maitrise parfaite de l’orthographe et très bonne communication orale

• Capacité à gérer plusieurs tâches en simultanée

• Grand sens de la rigueur et de l’organisation

• À l’aise avec les outils informatiques

• Appétence pour le contact client

Lieu et horaires :

• En présentiel (17e arrondissement de Paris)

• Du lundi au vendredi

Date de début prévue : ASAP

Aurélie, la RH vous appellera pour un premier échange téléphonique.

Vous aurez ensuite un premier entretien avec Caroline ( et Aurélie, et un deuxième avec Romain, le fondateur, en présentiel dans les bureaux du 17e.

Au plaisir de vous rencontrer ! 🧑‍🚀