Rôle
Rattaché.e à la Lead CSM, tes missions seront les suivantes :

Déploiement : 

• Prendre le relais de l’équipe sales lorsqu’un lead a contractualisé, pour l’accompagner sur la mise en place de la solution

• Coordonner et mener les travaux de delivery chez le client (cadrage du besoin, animation de workshop, formalisation des livrables) en s’appuyant sur les équipes produit / technique / opérations

• Collaborer avec les équipes sales et produit pour apporter le plus de valeur au client et s’assurer de la bonne coordination chez nous

• Accompagner le déploiement des projets d’implémentation « complexes » et/ou des clients accompagnés en phase d’avant-vente

• S’assurer du bon respect du timing de déploiement de ces projets

Account Management : 

• Accompagner les clients dans la durée, une fois l’offre de location déployée
• Gérer un portefeuille client avec des segmentations différentes
• Travailler avec les équipes sales et marketing pour fidéliser et développer la relation commerciale avec les clients déployés
• S’assurer de la satisfaction des clients, suivi des KPIs de performance & satisfaction

Project Management

• Soutenir les activités transverses chez Sline
• Gérer des projets avec nos différents partenaires (Crédit Agricole)

Profil recherché

• Tu as 2 à 4 ans d’expérience en tant que Project Manager dans l’univers du SaaS B2B et/ou en tant que consultant
• Tu es proactif, à l’aise à l’oral comme à l’écrit et tu aimes le challenge
• Tu sais gérer un projet de transformation de bout en bout et embarquer les principaux décideurs d’une entreprise
• Tu as envie de progresser dans un environnement stimulant et une ambiance chaleureuse
• Autonome, rigoureux(se), et organisé(e), tu sais faire preuve de flexibilité et d’adaptation.

Ce que nous t’offrons

• Un package salarial compétitif
• Une ambiance de travail dans laquelle tu te sentiras bien et où tu pourras t’épanouir et évoluer
• Des beaux locaux dans le 8e arrondissement de Paris 
• MacBook, écran, casque et tous les autres accessoires dont tu as besoin pour travailler dans les meilleures conditions
• Une carte Swile 🍱
• Prise en charge des transports à hauteur de 50% (tu ne prends pas les transports en commun ? Un forfait mobilité durable est également en place)
• Une mutuelle via Alan de premier ordre prise en charge à 70% 🩺
• Une politique de télétravail flexible (2-3 jours de télétravail / semaine)

Déroulement des entretiens

• Call d’intro avec Philippine Musnier (Lead CSM) pour te présenter Sline et le poste - 30min
• Cas pratique à faire chez toi 
• Entretiens de mise en pratique et de fit dans nos bureaux à Miromesnil (Paris) avec Agathe Lagrange (Lead operation manager), Anaïs Desmoulins (CEO) et Philippine Musnier (Lead CSM) - 1h30
• Prise de références
• Offre 🎉