Vous voulez faire du Marketing CRM autrement, dans une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ? On vous propose de rejoindre une des équipes de la Direction de la banque de détail de La Banque Postale où vos actions contribueront à vous épanouir et à rendre notre croissance à la fois saine et durable.

VOICI LES MISSIONS, LES AVANTAGES ET LE SALAIRE QUI VOUS ATTENDENT

Vous partagez nos convictions ? Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et d'évoluer dans un environnement bienveillant ? Venez travailler à la Direction de la banque de détail de La Banque Postale où vous mettrez vos talents au service de nos objectifs.

Parmi nos missions au quotidien :

• Définir avec les marchés les intentions de sollicitation, de ciblage, de personnalisation et de canaux et les mettre en œuvre avec la DATA et la direction commerciale
• Développer l'engagement et l'équipement de nos clients via des parcours automatisés et personnalisés (on et off-line) selon le produit, moment de vie, composition du foyer,…
• Contribuer sous l'égide de la direction commerciale au plan de mise en marché des sollicitations, notamment via la rédaction de supports alimentant le bagage commercial des collaborateurs
• Œuvrer à l'optimisation et la modernisation des communications de gestion et règlementaires via l'usage de canaux digitaux pour améliorer la satisfaction client et optimiser les coûts de distribution de l'information
• Définir les critères et mesurer avec l'équipe DATA et les porteurs campagnes, la performance des sollicitations et les axes d'optimisations
• Identifier et œuvrer au déploiement des synergies avec les différents pôles de la Direction Data Science CRM KYC sur des projets autour de la contactabilité, la connaissance client, les stratégies de notifications des actes de gestion et des communications règlementaires
• Favoriser l'innovation et la réalisation de pilotes autour de la sollicitation client

Quels seront votre salaire et vos avantages ?

Vous disposerez d'un package complet composé d'une partie fixe sur 12 mois, d'une part variable liée à vos résultats et d'un intéressement. Vous bénéficierez également d'une mutuelle avantageuse, du CE de La Banque Postale, de jours de télétravail et vous aurez accès à des formations et à de multiples possibilités d'évolution.

Vous êtes jeune, plus très jeune, senior ? Chez nous, ce n 'est pas très important.… On donne sa chance à tout le monde. Au-delà de la maîtrise technique CRM, de votre compétence analytique et numérique, de votre capacités d'organisation, de votre bonne communication et de votre orientation client/résultat, ce qui compte réellement pour nous, c'est votre dynamisme et votre curiosité intellectuelle. Pour voir si on est fait pour s'entendre, on vous proposera d'abord deux entretiens manager au cours desquels vous en apprendrez plus sur le poste qu'on propose. Ensuite, vous rencontrerez notre RH pour lui exprimer vos motivations puis vous réaliserez un test de personnalité afin de déterminer vos soft skills. Et si on décide de travailler ensemble, vous suivrez un processus d'intégration digitalisé et personnalisé.

VOTRE FORMATION, VOS EXPÉRIENCES, AUTRE CHOSE ?

Dans l'idéal, vous disposez de 5 ans d'expériences dans un poste similaire et d'un diplôme de niveau Bac+5 dans le domaine. vous avez des connaissance fonctionnelle de la banque et en particulier des différentes gammes (crédit conso, crédit immo, banque au quotidien…). Côté outils, vous maîtrisez le pack office et également les outils CRM ? Vous êtes décidément parfait(e) !

Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap.