Envie d’évoluer au cœur d’une stratégie de croissance ultra ambitieuse? Vos compétences analytiques n’ont d’égales que votre vision stratégique? Allez au bout de cette annonce, car le poste de CRM Manager est peut être votre futur challenge pro. 😉 

Au sein de l’équipe Growth & Acquisition, votre rôle sera de révolutionner notre utilisation du CRM: cela commence par concevoir puis exécuter une stratégie qui permettra d’améliorer les KPIs clés de l’équipe: conversion, fidélisation et cross-sell. 

Pour ce faire, vos missions s’articulent autour de 4 grands axes : 

• Développer une stratégie CRM robuste, innovante et avancée (scénarisation multicanale, segmentation etc.) alignée avec nos objectifs commerciaux.

• Migration de notre outil de CRM : en fonction de votre date d’arrivée, vous participerez au choix et à la mise en place de notre nouvel outil Management 

• Et bien sûr, vous serez également le garant de la qualité et de l’efficacité de nos campagnes emails et SMS : suivi des KPI’s, supervision des reporting, benchmark, gestion de projets annexes etc. toujours dans le but d’améliorer l’efficacité de nos actions.

Pour mener à bien ces missions, vous serez accompagné.e d’une responsable CRM expérimentée et serez entouré.e de toute la team Growth & Acquisition qui regroupe de multiples compétences : SEO, Paid, web analyse, data analyse, ainsi que toute une équipe Growth.

Fort.e d’expériences sur des enjeux similaires, l’idée d’un nouveau challenge dans une entreprise à forte croissance, avec une solide culture et des collègues franchement sympas vous séduit ? Alors voici quelques éléments qui attireront probablement notre attention :

• Vous êtes titulaire d’un Master à dominante digitale, marketing, communication, management. 

• Vous disposez de 6-8 ans d’expérience dans la gestion de campagnes et vous avez déjà eu l’occasion de construire et mettre en place une stratégie CRM en partant de zéro. 

• Vous avez une bonne connaissance des outils du marché, des cas d’usage et bonnes pratiques d’utilisation de logiciels CRM ou CDP

• Idéalement, vous avez déjà eu l’occasion de manager/encadrer.

• Environnement multiculturel oblige, vous maîtrisez l’anglais

• Une expérience en assurance n’est pas obligatoire pour postuler à ce poste . Ce qui nous intéresse, ce sont vos compétences ! 

Vous ne cochez pas tout à fait ces cases mais vous pensez que certaines de vos réalisations pourraient nous convaincre ? Candidatez et montrez nous tout ça, on prendra le temps de regarder !

Notre process de recrutement se compose de 3 entretiens business case à restituer lors du dernier entretien. Vous serez amené.e à rencontrer une RH, un membre de l’équipe, votre potentiel futur manager, ainsi que des Directeurs d’autres départements, pour une vision plus globale de l’entreprise.

Et petite info sur notre dress code: nous travaillons dans une ambiance simple et conviviale, la cravate et le tailleur ne sont pas nécessaires ;)