Vous recherchez un poste challengeant ? Où vos compétences d’analyse et votre vision stratégique seront sollicitées ? À un moment où le CRM s’impose comme un pilier de notre croissance à venir, ce poste va vous intéresser 😉 

Au sein de l’équipe acquisition, votre rôle sera de concevoir puis développer une stratégie CRM qui permettra d’améliorer la conversion, d’encourager le cross-sell et de booster la rétention.

Pour ce faire, vos missions s’articulent autour de 4 grands axes : 

• Mise en place de la stratégie en analysant l’existant, aujourd’hui peu sophistiqué pour le développer en une stratégie CRM/CDP robuste, innovante et avancée (scénarisation, segmentation etc.), en alignement avec nos objectifs commerciaux.

• Changement de notre outil de CRM : parmi vos challenges de 2024, il y a la sélection et la mise en œuvre d’un nouvel outil CRM (phase de test, migration, intégration) et son extension au delà de l’emailing, tout en garantissant le runoff des campagnes sur l’outil actuel.

• Management : pour vous aider dans ces missions, vous serez accompagné.e d’un Campaign Manager expérimenté. 

• Et bien sûr, vous serez également le garant de la qualité et de l’efficacité de nos campagnes emails et SMS : suivi des KPI’s, supervision des reporting, benchmark, gestion de projets annexes etc. toujours dans le but d’améliorer l’efficacité de nos actions.

Pour mener à bien ces missions, vous serez entouré.e d’un département acquisition robuste et multi-compétences : une équipe SEO et Paid, un Web Analyst, un data analyst dédié, ainsi que toute une team Growth.

Fort.e d’expériences sur des enjeux similaires, l’idée d’un nouveau challenge dans une entreprise à forte croissance, avec une solide culture d’entreprise et des collègues franchement sympas vous séduit ? Alors voici quelques éléments qui attireront probablement notre attention :

• Vous êtes titulaire d’un Master à dominante digitale, marketing, communication, management. 

• Vous disposez de 6-8 ans d’expérience dans la gestion de campagnes et vous avez déjà eu l’occasion de construire et mettre en place une stratégie CRM en partant de zéro. 

• Vous avez une bonne connaissance des outils du marché, des cas d’usage et bonnes pratiques d’utilisation de logiciels CRM ou CDP

• Idéalement, vous avez déjà eu l’occasion de manager/encadrer.

• Environnement multiculturel oblige, vous maîtrisez l’anglais

• Une expérience en assurance n’est pas obligatoire pour postuler à ce poste. Ce qui nous intéresse, ce sont vos compétences ! 

Vous ne cochez pas tout à fait ces cases mais vous pensez que certaines de vos réalisations pourraient nous convaincre ? Candidatez et montrez nous tout ça, on prendra le temps de regarder !

Notre process de recrutement se compose de 4 entretiens et un test (logique/mathématique). Vous serez amené.e à rencontrer une RH, un membre de l’équipe, votre potentiel futur manager, ainsi que des Directeurs d’autres départements, pour une vision plus globale de l’entreprise et enfin notre CEO.

Et petite info sur notre dress code: nous travaillons dans une ambiance simple et conviviale, la cravate et le tailleur ne sont pas nécessaires ; )