Rattaché(e) à l’équipe Planification, vous participerez au pilotage de l’activité du site de Marcq-en-Baroeul.

Vos missions principales seront :

• Planifier les conseillers de tous les services (environs 200 collaborateurs), organiser les réunions d’équipe et le déploiement des formations, gérer également les événements pouvant impacter la production;
• Analyser les écarts entre les prévisions et le réel dans une logique d’amélioration continue (adhérence, volumes d’activité…);
• Automatiser les fichiers de planification et de suivi de l’ensemble des collaborateurs;
• Identifier avec les responsables de département et ceux sur le terrain, les actions à mettre en place pour assurer un excellent niveau de service;
• Réaliser des reportings de suivi de l’activité et anticiper les besoins opérationnels;
• Analyser l’impact de la planification sur la production pour intégrer des nouveaux modèles de rotation;
• Administrer et optimiser notre outil de gestion des appels téléphoniques (entrants - sortants);
• Alerter et consigner les incidents impactant la production.

Et le petit plus ? Vous travaillez en lien direct avec les différents services des opérations (ventes, sinistres, service client, analystes et direction) et serez force de proposition du fait du fonctionnement « start-up » de notre filiale française. Intéressant non ? :)

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

• Type de contrat : CDI;
• Avantages : Télétravail (2 à 3 jours par semaine), carte restaurant, 50% transports en commun, mutuelle, actionnariat, RTT;
• Opportunités : Admiral Group compte de nombreuses filiales. Les opportunités de missions à l’étranger ainsi que d’évolution au sein de la boîte sont fréquentes, quel que soit le domaine d’activité.
• Milieu de travail : Chez nous, ça parle pratiquement toutes les langues ! Vous retrouverez donc un environnement multiculturel riche.
• Lieu : 59700 Marcq-en-Baroeul

• Vous disposez d’un BTS ou une Licence dans le domaine de l’Analyse de données / de Décisions;
• Vous avez une première expérience professionnelle dans la planification;
• Vous maîtrisez parfaitement Excel et SAS;
• Une connaissance de SQL, VBA serait un plus;
• Notions d’anglais (travail régulier avec des équipes situées au UK, Espagne, Italie, USA).

VOS QUALITÉS

• Esprit analytique, vous avez un réel goût des chiffres;
• Rigoureux et très organisé(e);
• Dynamique avec un bon sens du contact,
• Animé(e) par le travail en équipe et l’optimisation des processus;
• Capable de mettre en œuvre vos idées de manière pragmatique, vous êtes pro-actif et responsable.

Notre process de recrutement comprend 2 entretiens en binôme.
Vous serez amené(e) à rencontrer une interlocutrice du service RH, ainsi que les managers et une collaboratrice du service Pilotage Opérationnel.

Avant un potentiel 1er entretien, un test en ligne d’une durée de 40 min vous sera demandé.

& Petite info sur notre dress code: nous travaillons dans une ambiance simple et conviviale, la cravate et le tailleur ne sont pas nécessaires ; )