L'olivier Assurance

L'olivier Assurance

Auditeur sinistres matériels

  • CDI 
  • Lille
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Bac +2
  • > 4 ans

Le poste

Auditeur sinistres matériels

  • CDI 
  • Lille
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Bac +2
  • > 4 ans

Cette offre a été pourvue !

À propos

Vous nous connaissez peut-être déjà, mais savez-vous réellement qui nous sommes ?
Notre objectif est de bousculer le marché des assurances. Comment ? Avec une offre 100% digitale, des prix compétitifs, une expérience client aux petits oignons et en tirant profit des innovations technologiques actuelles. Et aux commandes ? Une équipe soudée, motivée, … prête à aller chercher des nouvelles parts de marché !

L’olivier Assurance est une filiale du groupe britannique Admiral, présent dans le secteur depuis près de 30 ans et qui a disrupté son marché. L’agilité d’une startup, les épaules d’un grand groupe… pas mal non ?! 

Nous comptons aujourd’hui:

  • Environ 500 collaborateurs situés sur nos 2 sites: Paris et Lille mais aussi en Espagne
  • 3 types de produits: auto, habitation et NVEI

En rejoignant L’olivier, vous aurez l’opportunité de contribuer à des projets innovants et digitaux portés par une forte culture du test and learn et une approche data driven. Ce que nous préférons c’est travailler sur des problématiques auxquelles personne n’avait encore pensé… autant dire que le terrain de jeu est immense ! Chaque membre de L’olivier peut exprimer ses idées et, mieux, prendre le lead sur sa concrétisation.

Descriptif du poste

Vous rejoignez le département Claims Analytics : une équipe dynamique composée d’une douzaine de personnes dont 3 auditeurs. Notre objectif : venir en soutien des équipes sinistres, identifier les axes d’amélioration et participer à la mise en place de nouveaux process et projets pour en renforcer la qualité !

Plus précisément, vos missions seront les suivantes :

  • Évaluer les process sinistres existants (avec l’aide de nos data analyst et de nos consultants);
  • Faire des préconisations pour améliorer la gestion des sinistres matériels;
  • Travailler main dans la main avec les consultants pour mettre en place des nouveaux projets qui amélioreront nos résultats et la satisfaction client;
  • Restituer vos analyses à tous les niveaux de hiérarchie de l’entreprise (CEO, directrice sinistres, managers, pôle technique, etc.);
  • S’assurer de la qualité de la formation assurée par nos Référents Techniques, ainsi que du bon suivi de vos recommandations.

Quelques exemples d’audits qui vous seront confiés :

  • Audits de nos process existants : suite à quoi vous pourriez par exemple préconiser d’automatiser certaines tâches de nos gestionnaires;
  • Audits de nos partenaires : sortez votre loupe de détective et vérifiez si les clauses de nos contrats sont bien respectées (ex : analyses de la facturation / frais de gardiennage / bons d’enlèvement etc).

INFOS COMPLEMENTAIRES :

  • Lieu du poste : Lille;
  • Modèle Hybride : 2 jours sur site / 3 jours de télétravail par semaine;
  • Avantages : Vous bénéficiez d’une organisation du temps de travail adaptée à votre vie privée (modulation, annualisation, RTT);
  • Autres avantages : Tickets restaurants, 50% transports en commun, mutuelle, actionnariat;
  • Opportunités : Admiral Group compte de nombreuses filiales. Les opportunités de missions à l’étranger ainsi que d’évolution au sein de la boîte sont fréquentes, quel que soit le domaine d’activité;
  • Milieu de travail : Chez nous, ça parle pratiquement toutes les langues ! Vous retrouverez donc un environnement multiculturel riche.

Profil recherché

Doté(e) d’une grande curiosité, vous avez toujours rêvé de jouer les détectives ?
Vous avez du flair et de l’intuition ? L’olivier vous attend !

Qui nous recherchons ?

  • Vous êtes actuellement Référent(e) Technique sinistres matériels, ou vous avez a minima 4 années d’expérience dans la gestion de sinistres matériels;
  • Idéalement diplômé(e) d’un Bac+2 en assurances;
  • Les conventions IRSA et la loi Badinter n’ont pas de secret pour vous;
  • Une appétence en MRH serait un vrai plus !

Vos points forts :

  • Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation et votre capacité à apporter des solutions;
  • Vous savez travailler en transverse et êtes doté(e) d’un bon esprit d’analyse et de synthèse;
  • Vous êtes très énergique et positif, vous avez envie de vous épanouir dans un environnement de travail très stimulant et de contribuer à l’esprit “Great Place to Work” de l’entreprise.

A votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation afin de vous imprégner de la culture de L’olivier et du secteur de l’assurance directe en France.

Déroulement des entretiens

Notre process de recrutement comprend plusieurs étapes. Vous serez amené à rencontrer un manager du département, un opérationnel et un membre de l’équipe RH.

PS : petite info sur notre dress code: nous travaillons dans une ambiance simple et conviviale, la cravate et le tailleur ne sont pas nécessaires ; )

Découvrez l'équipe

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Questions et réponses sur l'offre
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