Nous recherchons un.e  Employé Administratif d’Exploitation (H/F)
Poste en CDI basé sur notre agence de Trangé (72)

Rattaché.e au Responsable d’exploitation vous assurez les différentes tâches administratives et d’exploitation, le SAV des contrats de transport et le relationnel client au quotidien.


Vos principales missions consisteront à :

Etre l’interlocuteur privilégié des clients de l’agence en termes de support et service après-vente
Assurer l’accueil téléphonique et les réponses à la boite mail SAV (suivi et traitement des hors délai, rechercher les colis manquants)
Traiter et suivre les réclamations client, les souffrances
Traiter et suivre les demandes d’enlèvements unitaires
Prendre rendez-vous avec les destinataires
Saisie et prise en charge EDI (Echange des Données Informatisées)
* Apporter une aide aux conducteurs distribution en cas de problème sur leurs tournées.

Vos + :

De formation en assistanat commercial ou PME, vous bénéficiez idéalement de 2 années d’expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur des transports
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
Vous êtes réactif.ve, rigoureux.se et polyvalent.e. Vous avez le sens de la communication et du service client.



Nos + :

Rejoindre Kuehne + Nagel, c’est s’engager dans une entreprise labellisée Top Employeur 2022 et être prêt.e à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons :

Intéressement et participation
Formations tout au long de votre vie chez Kuehne + Nagel
Possibilités d’évolution



 

Your + Shapes our future