Nous recherchons un Assistant Customer Service H/F - Alternance (12-24 mois)

Poste basé à Bayonne (64)

Rattaché(e) au Responsable Service Relation client au sein de l’agence de Bayonne, vous serez en charge de répondre aux demandes de nos clients tout en assurant la liaison avec nos services internes

Vos principales missions consisteront à :

Réceptionner les bookings des clients
Vérifier les achats et les ventes, valider le plan de transport
Appliquer la politique de carrier management communiquée par le Trade
Transmettre les instructions aux services opérationnels et suivre les expéditions
Participer à l’implémentation opérationnelle des nouveaux clients
Contribuer à la démarche d’amélioration de la qualité et suivre la satisfaction client
* Collaborer à la gestion des réclamations clients

Si on parlait de vous ?

Vous préparez un BAC +4/5 dans le domaine du transport / commerce international
Vous maîtrisez l’anglais, Excel et possédez de bonne connaissance des règles du transport international (incoterms…)
Vous faites preuve de rigueur, d’organisation, de méthode et possédez un bon relationnel
Vous avez l’esprit d’équipe, vous êtes autonome et savez prendre des initiatives



Pourquoi nous rejoindre ?

Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons une mission dans laquelle vous bénéficierez d’accompagnement mais également d’une autonomie vous permettant de monter en compétences au sein d’un groupe international.

Une expérience chez Kuehne+Nagel vous apportera bien plus que vous ne l’imaginez.