Change & Operations Senior Manager - Marché TPME F/H

En quête de nouveaux challenges, vous souhaitez rejoindre une société à mission en plein essor ?

Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d'un environnement stimulant, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'aider les experts métiers à exceller autrement en œuvrant pour une performance durable autant que financière. Faites le choix, chaque jour, d'impacter positivement l'économie, les territoires et la société depuis un de nos 200 bureaux en France. Faites le choix de KPMG.

Pour accompagner notre croissance, nous recrutons un :

Change & Operations Senior Manager - Marché TPME F/H

Le(a) Manager s'appuiera sur une équipe de consultants pour réaliser un diagnostic visant à identifier les opportunités de changement et aider les bureaux à délivrer le meilleur service possible au client, de la manière la plus efficace possible.

De chez vous, du bureau, vous serez rattaché au Directeur des Opérations et interviendrez sur nos problématiques internes liées au marché TPME via les missions suivantes :

• Mettre en œuvre plusieurs dispositifs d'amélioration de la performance opérationnelle (solutions digitales, processus, pratiques managériales, etc) ;
• En lien avec une équipe de transformation externe, formaliser la méthodologie ;
• Fixer les objectifs ;
• Mettre en place les indicateurs de mesure de la performance ;
• Conduire opérationnellement le changement ;
• Internaliser les compétences utiles à la démarche ;
• Manager une équipe de 2/3 Consultants.

Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac + 5 en école de commerce ou équivalent.

Vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience sur un poste similaire au sein d'un cabinet ou dans l'opérationnel dans des secteurs ayant les piliers de business model, à savoir :

• Les métiers à forte dimension humaine soumis à une accélération de la digitalisation du service ;
• Des services en hyper croissance ;
• Des services aux entreprises diffus (impliquant une capacité de gestion de personnels décentralisés et ou matriciels).

Vous avez pu intervenir sur des projets d'envergure réussis en matière de transformation opérationnelle et digitale. Vous avez un goût prononcé et de l'expérience pour l'excellence opérationnelle, l'accompagnement du changement et la transformation au jour le jour.

Vous avez une certaine capacité à prendre des initiatives et à être proactif (conception et mise en œuvre) dans un environnement de services très décentralisé et/ou réseau.

Enfin, votre technicité ainsi que vos qualités relationnelles vous permettent d'instaurer des relations de confiance avec vos collaborateurs et vos clients. Vous êtes proche du terrain et avez une certaine capacité à comprendre les problématiques opérationnelles et économiques afin de convaincre sans s'imposer et motiver les équipes à faire évoluer leurs pratiques.

Vous détenez une posture de problem solver.

Localisation

Vous serez basé à La Défense, Tour EQHO dans le cadre d'un contrat CDI. Des déplacements hebdomadaires seront à prévoir auprès des bureaux du réseau français.

N'attendez plus, postulez et rejoignez un environnement de travail inclusif où le sens du collectif est clé.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.