Dans le cadre de la réorganisation récente de ses fonctions support, Koesio Corporate a rassemblé dans une seule direction des systèmes d’information l’ensemble des services « Informatique Interne » des entités qui la compose.

Rattaché(e) au responsable des études au sein de la DSI de Koesio Corporate, vous avez la responsabilité du suivi de nos outils ITSM et à terme de leur remplacement par ServiceNow, déjà en production sur 50% du périmètre cible.

Pour cela, vous aurez en charge :

• L’étude fonctionnelle des besoins métiers et la revue des processus en lien avec le déploiement de ServiceNow en remplacement d’IWS et iTop

• L’amélioration continue (adéquation du déploiement avec les processus réels)

• Le suivi des interfaces ERP/ITSM dans un but de suivi de production et de juste facturation des clients

• Le management du développeur junior interne ServiceNow

• La relation avec le prestataire de TMA

Points clés :

• ERP X3

• ITSM : déploiement de ServiceNow commencé en remplacement de plusieurs solutions

• ISO27001/HDS

• Culture projet à développer

• Diplômé(e) en informatique

• Expérience significative en suivi de projet et en amélioration continue de processus

• Expérience en développement, capacité d’échange technique avancé avec des développeurs

• Culture du standard métier, de la simplicité technique et de la sécurité

• Excellente communication, forte capacité de management à distance

Plus d'informations :

• 1 jour de télétravail par semaine

• Mutuelle gratuite pour le collaborateur

• Tickets restaurant : 8€ avec 60% de prise en charge par l'employeur

• Plan épargne groupe

• Prime de participation (à titre d'exemple, pour l'exercice 2022-2023 : 3000€)

• et une SUPER équipe...ça compte non ?

Dans le cadre de notre engagement dans la lutte contre toute forme de discrimination dans l’emploi, nous ne recrutons que des compétences et des aptitudes professionnelles. Le savoir être, la capacité à représenter notre entreprise et nos valeurs sont importants pour nous. Nous participons également chaque jour à promouvoir la diversité et agissons pour l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, les jeunes, les seniors, les personnes en situation de handicap…

Un process de recrutement simple et rapide :

• Vous candidatez sur le job de vos rêves.

• Nous vous contactons pour un échange téléphonique afin de mieux nous connaître.

• Enfin, un dernier entretien avec votre futur manager opérationnel.