Klint

La BU Salesforce (Klintforce) est une équipe de 60 consultants, présents à Levallois, Marseille, Nantes et Bordeaux
Leur métier : aider nos clients à exploiter toute la puissance de la plateforme Salesforce pour atteindre leurs objectifs.

L’équipe regroupe des profils très différents :

• Des technophiles toujours à l’affût des dernières nouveautés technologiques

• Des passionnés du métier de la relation client qui vont apporter des idées innovantes à nos clients pour optimiser leur process

• Des chefs de projets qui ont à cœur d’organiser les équipes et le travail pour atteindre les échéances

L’équipe a développé des expertises avancées pour accompagner les équipes

• commerciales (Salesforce Sales Cloud & Salesforce CPQ Cloud) et Marketing (Salesforce Marketing Cloud)

• service client (Salesforce Service Cloud et Salesforce Field Service Cloud)

• en charge des partenaires (Salesforce Experience Cloud) avec des spécialités dans les secteurs financiers, l’éducation et High Tech.

Nous mettons notre expertise outil et métier au service de nos clients pour les accompagner dans leur transformation digitale autour de la relation client.
Notre mission consiste d’une part à les challenger, conseiller et les guider tout au long du projet (de l’étude préliminaire, en passant la mise en œuvre, et jusqu’à la maintenance post-projet), d’autre part à mettre en œuvre les solutions Microsoft dans les règles de l’art, et selon les bonnes pratiques éditeur.

L’équipe intervient autour de la Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power Page, Power BI, Virtual Agent), et des solutions Microsoft Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Marketing et Field Service), tant sur des sujets fonctionnels que techniques.

Nous attachons une attention particulière à la maintenance de l’expertise au sein du pôle en opérant une veille technologique continue et en organisant régulièrement des séances de « knowledge sharing », tout ça dans une ambiance conviviale et ponctuée d’évènements !

L'équipe Data a pour mission d'accompagner ses clients dans la mise en œuvre de leur solution de traitement de la donnée. De par notre expertise, nous réalisons des missions de conseil autour de la gouvernance de la donnée, sur de l'implémentation des briques applicatives de la chaine de traitement et sur l'accompagnement au changement et évolutions des processus métiers.

Chaque consultant participe à des missions lui permettant de mettre en avant ses compétences tout en le faisant progresser. L'accompagnement personnalisé au sein de l'équipe lui permet via des échanges avec nos experts, et via des certifications, de monter en compétence régulièrement.

Les consultants marketing présents au sein des BU Salesforce & Microsoft ont pour mission d'accompagner les clients Klint sur leur solution de marketing digital, du conseil à l'accompagnement en passant par la phase d'intégration de la solution de marketing automation.

L'objectif du métier est d'avoir à disposition un outil permettant de rendre opérationnelle et effective leur stratégie marketing et de communication : génération de leads, alignement des Ventes et du Marketing, gestion de la Data marketing, synchronisation avec le CRM, reporting...

Dans un esprit collaboratif les consultants marketing contextualisent leur savoir-faire et expertise au domaine du client : éducation, loisirs et divertissements, tourisme, banque, automobile par exemple.