Le poste

Chez Kactus, nous réinventons l’organisation d’événements professionnels en alliant innovation et excellence opérationnelle. Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Chargé(e) de recouvrement.

Au sein de l’équipe recouvrement, tu aideras le manager de l’équipe à structurer le département. Tu seras responsable de ton propre portefeuille clients et joueras un rôle dans l’amélioration de nos process.

En tant qu’intermédiaire, nous agissons à la fois pour nos partenaires et pour Kactus. Tu devras donc effectuer des relances, tant au nom et pour le compte de nos partenaires (factures liées aux événements des clients), qu’au nom de Kactus (notre commission).

Tu reportes directement au manager de l’équipe facturation/recouvrement.

Les missions

• Aider à la structuration du département en donnant des inputs et en apportant ton expérience,

• Suivi des créances clients et mise en place des plans d’action pour réduire les retards de paiement.

• Relance des factures impayées en adaptant votre approche aux différentes typologies de clients.

• Suivi et résolution des litiges en collaboration avec les équipes opérationnelles et commerciales.

• Force de proposition sur les améliorations identifiées de la plateforme Kactus ainsi que les outils internes utilisés.

• Préparation et suivi des dossiers contentieux en lien avec notre prestataire externe.

Autres

• Force de proposition et mise en œuvre d’améliorations sur les processus de recouvrement afin de gagner en efficacité et en performance.

• Contribution à l’optimisation des outils internes et à l’évolution de la plateforme Kactus en lien avec les besoins du recouvrement.

Compétences

• Tu maitrises les techniques de recouvrement : négociation, gestion des relances, suivi des impayés, gestion des litiges et procédures contentieuses,

• Tu es rigoureux(se), organisé(e) et proactif(ve), avec une excellente aisance relationnelle,

• Tu as une excellente expression écrite et orale,

• Tu as un très bon relationnel et tu apprécies le contact client,

• Tu apprécies le travail en équipe et l’amélioration continue des process,

Expérience

• De formation bac +2, bac +3, tu justifies d’une expérience significative de 5 ans minimum sur une fonction de chargé(e) recouvrement

Ce que l’on t’offre

• Un bureau en plein centre de Paris (75009)

• Une grande autonomie dans l’organisation de travail

• Une politique de télétravail commune.

• La prise en charge des frais de transport à 50 %.

• Une mutuelle Benefiz

• Des tickets resto de 12,5 € pris en charge à 60 % par l’entreprise

• Une culture entrepreneuriale : chacun prend des initiatives pour faire avancer l’entreprise. Une attention particulière est apportée au développement personnel.

• Des séminaires d’équipe dans des lieux incroyables.

• Une équipe à taille humaine, bienveillante, dynamique (et drôle)

Si tu cherches un challenge où tes idées comptent, dans une entreprise dynamique en pleine croissance, alors on a hâte d’échanger avec toi !

• Entretien téléphonique avec le manager

• 1 entretien de compétence + business case en présentiel

• 1 entretien de fit

• GOOO