About Us :

À propos d’ITS Services

ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique

Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité

ITS Services met au cœur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l’épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs.En savoir plus : https://www.itsservices.fr

About the Job :

De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :

L’équipe assure le BUILD et le RUN sur l’ensemble du périmètre. Le candidat intègrera l’équipe BUILD. L’enjeu de l’équipe est de concilier la sécurité (impérative dans le monde bancaire), l’agilité, l’innovation et la qualité de service tout en répondant aux exigences du client.

BUILD : contribuer aux projets d’évolution

• Etude de faisabilité technique
• Estimation des charges et réalisation de Devis soumis à validation des clients
• Analyser les pré requis réseaux des produits portés par les socles ou clusters et de les décliner dans l’architecture Groupe
• Comprendre les problématiques techniques adressées à l’équipe
• Challenger les experts sur les pré requis à prévoir et sur les architectures déployées
• S’approprier les problématiques techniques et adresser les experts des bons domaines pour travailler avec eux sur la résolution, voir proposer des actions correctrices
• Réaliser certaines actions de production via les outils mis à disposition
• Détecter les enjeux sécurité et de les adresser aux bons correspondants

Pour chaque demande, une série de livrable sera demandée, dont voici une liste non exhaustive :

• Document de cadrage technique
• Chiffrage des solutions
• Livrable de document d’architecture et mise à jour
• Mises à jour des référentiels
• Document de Build To Run

RUN : assurer le support N3

• Assurer le rôle d’expert référent technique vis-à-vis du support N1/N2 et du socle Réseau et Internet
• Participer aux cellules de crise
• Être en lien avec les constructeurs, éditeurs et opérateurs
• Prendre en charge le traitement des incidents / demandes / problèmes complexes
• Assurer la communication via les interlocuteurs des clusters ou directement le client utilisateur final
• Être force de proposition sur les actions d`amélioration continue
• Diffuser les connaissances techniques au sein de l’équipe

Assurer un reporting régulier vers les coordinateurs et le management

Compétences techniques

• LAN : Cisco, Aruba, HPE
• WiFi : Cisco WLC, Aruba
• NAC : ISE
• Outils : Cisco DNA, Cisco Prime
• SD-WAN : Fortinet ou Cisco
• Scripting et automatisation
• Gestion Certificats
• Notions PCI/LPM

Vous disposez des compétences suivantes :

Aptitudes

Sens du service client

Esprit d’équipe

Autonomie

Rigueur

Bonne communication (orale et écrite)

Capacité à se mettre au niveau de ses interlocuteurs (pédagogie)

Capacité à gérer le stress

Esprit de synthèse

Qualités rédactionnelles

Fourchette de salaire :

entre 50 K€ et 55 K€

About You :

Diplômé d'une école d'ingénieurs ou équivalent BAC+5 universitaire

Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 3 ans en tant que Ingénieur réseau et sécurité .

Vous êtes curieux et motivé.

About the Process :

• Un premier rendez-vous pour faire connaissance
• Un entretien RH
• Un entretien Technique
• Une proposition salariale

About « les petits + d’ITS SERVICES » :

Chez nous :

• On coopte : prime de cooptation de 2000 €
• On transmet : communauté d’experts
• On partage : évènements et afterworks
• On évolue : Management technique de proximité et formations

Mais aussi :

• Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
• Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
• Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.