Ignition Program accompagne actuellement le leader français et bientôt européen pour les enchères des biens d’équipement (véhicules, matériels…) et des biens immobiliers des collectivités territoriales, des administrations publiques et des grands groupes industriels français.

Au sein de l’équipe Opérations, vous managez une équipe et jouez un rôle clé dans le développement et la fidélisation de notre base acheteurs. Votre mission s’articule autour de 4 axes majeurs, mêlant stratégie, data, marketing et commerce :

1. Vous définissez et pilotez la stratégie d’acquisition d’acheteurs en France et à l’international

Avec pour objectif d’enrichir notre base de clients actifs, vous construisez, en lien avec les pôles Vendeurs et Marketing, une stratégie ciblée pour attirer des acheteurs qualifiés sur des ventes à fort enjeu Cela inclut :

• L’identification des cibles prioritaires (profils acheteurs, zones géographiques, secteurs d’activité)

• Le choix des leviers d’acquisition à activer (emailing, paid, phoning, social selling, etc.) en lien avec l’équipe Marketing

• La priorisation des actions en fonction du potentiel business des ventes

2. Vous pilotez la performance commerciale des ventes

Vous suivez de près l’efficacité des campagnes d’acquisition (taux d’ouverture, taux de clic, taux de conversion, taux d’inscription/enchère/achat) et ajustez les plans d’action commercial en conséquence. Vous coordonnez :

• Des campagnes marketing ciblées en lien avec l’équipe marketing (SEO/SEA, newsletters, automation, etc.)

• Des actions commerciales de prospection directe par vous ou votre équipe (phoning, relances personnalisées)

• Des plans d’action spécifiques pour des marchés à fort potentiel ou des ventes plus complexes

3. Orienté KPI et résultats, vous exploitez la donnée pour guider vos décisions

Vous êtes moteur dans l’atteinte des KPIs définis pour l’équipe (taux de vente, nombre d’acheteurs actifs, taux de participation aux ventes, taux de réachat, chiffre d’affaires généré par acheteur). Vous êtes à l’aise avec les outils de data (Salesforce, outils BI, Google Analytics…) pour :

• Identifier les acheteurs actifs/inactifs/à fort potentiel

• Déceler les tendances d’achat par typologie de produit ou de profil

• Mesurer le ROI des actions menées et proposer des optimisations

4. Vous assurez la rétention et la fidélisation des acheteurs à fort potentiel

Vous développez des relations de proximité avec nos acheteurs stratégiques et mettez en place des actions pour maximiser leur engagement :

• Conception et animation des acheteurs

• Réalisation d’enquêtes de satisfaction et d’entretiens qualitatifs

• Suivi personnalisé des comptes clés

• Vous identifiez les besoins des acheteurs (stock, fréquence d’achat, typologie de biens recherchés)

• Vous les conseillez sur les ventes adaptées à leur profil

• Une expérience solide (minimum 5 ans) en tant que Sales, AM

• Vous possédez déjà une première expérience de management d’équipe

• Vous maîtrisez les outils et les techniques de prospection

• Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais

• Vous avez le goût du challenge et vous savez dépasser vos objectifs

• Bon(ne) communicant(e), vous possédez une véritable aisance relationnelle et d’excellentes capacités de communication orale et écrite

• Team Player : vous avez la profonde conviction que la réussite des autres compte autant que votre propre réussite

👩‍💻  Premier échange avec un.e recruteur d’Ignition Program

📞 Entretien téléphonique avec la Chargée RH

💻 Rencontre en visio avec le Directeur Des Opérations

🏢 Visite des bureaux et entretien (business case) avec le Directeur des Opérations et le Directeur Business France

💼 Entretien final avec la DRH