Premier groupe français indépendant de services à l’énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l’ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition,  décarboner les territoires au travers nos activités : 

•  La  production d’énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie, solaire…)

•  La distribution d’énergie (réseaux de chaleur et de froid)

•  Les services énergétiques (maintenance ou travaux d'efficacité énergétique, gestion multi-technique de bâtiments…)

En 2022, IDEX a réalisé un  chiffre d'affaires de 2 milliards d’euros et accompagne  plus de 12 000 clients de tous secteurs dans leur transition énergétique en proposant une énergie utile, locale et compétitive.

Vous intégrerez la Direction Commerciale Nationale, basée à Boulogne-Billancourt (siège), afin d'accompagner ses clients du secteur tertiaire, habitat, collectivité, industrie et les directions régionales sur les sujets énergétiques en général et les contrats de performance énergétique en particulier. 

 Vos missions

Rattaché au Responsable Grands Comptes, vous assurez les missions suivantes :

Animation et déploiement des contrats :

• Piloter et veiller au bon déploiement du contrat (prise en charge, planification,...)

• Mettre en place les KPI et documents de suivi pour chaque contrat (rapports,...) pour uniformiser les rendus client notamment

• Animer les réunions de suivi interne et réaliser le reporting associé

• Veiller à la bonne utilisation des outils groupe (Beeldi,...) en phase déploiement

• Réaliser et mettre en place les procédures spécifiques aux contrats 

• Travail en étroite collaboration avec le contract manager exploitation contrats nationaux pour pour garantir la bonne mise en exploitation du contrat 

Gestion et pilotage du respect des engagements contractuels

• Piloter l’ensemble des prestations techniques et de services prévues au contrat et établir du lien avec les opérationnels

• Piloter le suivi de l'énergie des contrats nationaux avec la mise en place et le suivi des plans d’actions permettant d’améliorer l'efficience en collaboration avec les équipes des Directions régionales

• Animer les réunions de suivi interne et réaliser les reportings et les comptes-rendus associés alerter les Directions Régionales en cas de dérives ou d'insatisfaction clients

• Contribuer à la mise en place du process permettant d’identifier et d'anticiper les problématiques contractuelles (juridique, technique et financier)

• Mettre en place et suivre les plans d'actions formalisés

• Veiller à la bonne utilisation des outils groupe (Oxigen, EnergX...) sur ces contrats

Relation client :

• Développer un rapport de confiance avec les client et les informer régulièrement

• Assurer la relation client au travers des réunions périodiques, des visites régulières et de fréquents contacts téléphoniques

• Suivre les réclamations client de leurs émissions à leurs clôtures dans les délais impartis

• Proposer des ennoblissements de contrats

 Votre profil 

Vous avez une expertise technique dans le domaine de la gestion de l'efficacité énergétique et êtes : 

• Organisé et rigoureux

• Avec un bon sens de l’analyse

• Force de proposition et à l’écoute

• Appréciant le travail en équipe

Vous avez également la maîtrise des outils informatiques et notamment de la suite Google & Microsoft office.

Vous aurez la possibilité de télétravailler 1 à 2 fois par semaine. 

Si vous êtes passionné par la transition énergétique, rejoignez notre équipe jeune et dynamique dans une entreprise à taille humaine !

Pour finir, nous sommes persuadés que la diversité est une chance ! Nous nous engageons à créer des équipes inclusives et diversifiées ou chacun pourra s’épanouir. C’est pourquoi nous recherchons des personnes talentueuses et motivées de tous horizons. 

Si ces sujets vous passionnent, et que vous voulez découvrir nos projets, alors faites #LeBondChoixIdex et rejoignez les 5 700 collaborateurs de la #TeamIdex.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site idex.fr ou abonnez-vous sur nos réseaux sociaux : Linkedin ou Instagram @idex_Groupe