Le poste

Bienvenue chez hupso, un organisme de formation qui forment aux métiers de demain… et qui recrutent (BTP, rénovation énergétique, logistique…).

Nous sommes en forte croissance (+90% de chiffre d’affaires en 2025) - et ce depuis 2018 - et rentables. Surtout nous formons chaque année près de 3000 apprenants et les accompagnons à trouver/retrouver l’emploi de leur rêve (85% d’employabilité).

Nous cherchons notre prochain(e) Product & operations manager. Avec un objectif : outiller les équipes, automatiser les processus (no-code et IA) et améliorer la productivité. Tout ceci afin que les équipes métiers passent au maximum leur temps à des tâches à forte valeur ajoutée : accompagner les apprenants, améliorer la qualité des formations…

Pourquoi cet intitulé “Product & operations manager” ? Car tu te trouves plongé au coeur de deux équipes :

• Opérations. Tu seras en charge de la stratégie et de la gestion quotidienne des outils, des automatisations et de l’IA chez hupso.

• Produit & tech. Tu travailleras avec la squad “interne” (1 lead tech, 2 developpeurs et 1 spécialiste IA) sur leur roadmap et leur delivery.

Directement rattachée à Adriana, notre Head of Operations, tu travailleras également avec Boris, notre Lead tech.

Les missions

Définir et implémenter la stratégie produit orientée outils, automatisation et IA

• Définir une vision à 2 ans d’hupso sur les sujets outils, automatisation et IA (où doit-on être, quels investissements…)

• Récolte des besoins métiers

• Spécification des besoins en lien avec l’équipe produit & IA

• Priorisation et arbitrage des specs

• Conception de la roadmap trimestrielle

Suivi des projets de la squad “interne”

• Maîtrise de l’outil Jira

• Suivi rigoureux des sprints : points d’avancement, remontée et arbitrage des blocages

• Communication en interne de l’avancement et du delivery aux équipes métiers

Opérationnel outils, automatisation et IA (20% du temps)

• Outils : ajustements hebdomadaires sur les outils (workflow HubSpot…) sous format de ticketing

• Automatisations et IA : utilisation des solutions no-code (Zapier et n8n)

Product ops et amélioration continue

• Structurer, fiabiliser et industrialiser les processus de roadmaping

• Structurer, fiabiliser et industrialiser les processus de delivery avec l’équipe produit & tech

Développer une mentalité produit, automatisation et IA chez hupso

• Acculturation des équipes

• Masterclass et formations pour former les équipes métiers

Nous recherchons une personne qui veut à la fois faire de la gestion de projet tech et de l’opérationnel en concevant des outils no-code pour les équipes métiers.

Compétences obligatoires

• Gestion de projet & delivery (maîtrise de la méthodologie agile et de Jira notamment).

• Maîtrise des outils no-code et automatisation (Zapier, n8n, Make…)

• Communication & coordination transverse (pour aligner l’ensemble des équipes sur ces enjeux)

• Approche produit et état d’esprit “performance interne”. Savoir designer des produits (no-code, code, IA), processus… pour améliorer le fonctionnement des équipes.

• Esprit structurant & rigueur opérationnelle. Pour être partie intégrante de la structuration progressive des équipes hupso.

Un plus si tu as

• une forte culture IA (veille, modèles…)

• des compétences de leadership et de management

Nos valeurs chez hupso

• Acceptation : tu respectes chacun, tel qu’il est.

• Apprentissage : tu avances en te formant et en écoutant les feedbacks.

• Ambition long-terme : tu vises loin et tu sais prioriser pour construire durablement.

• Excellence : tu aimes te dépasser et améliorer ce qui peut l’être.

• Cohésion : tu joues collectif et tu fais circuler l’info pour avancer ensemble.

• Screening (30 minutes). Avec Boris (Lead Tech) ou Adriana (Head of Operations).

• Cas pratique tech & ops (2 heures). Avec Boris et Adriana.

• Entretien (1 heure et demi). Avec Arnaud (CEO).

• Rencontre avec les équipes.