Business Operations : Outils & Automatisations

Résumé du poste
CDI
Lyon
Télétravail occasionnel
Salaire : Non spécifié
Début : 07 septembre 2025
Expérience : > 1 an
Compétences & expertises
Efficacité opérationnelle
Travail d'équipe
Compétences en communication
Outils d'automatisation
Gestion de projets
+3

hupso
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Le poste

Bienvenue chez hupso, un organisme de formation qui forment aux métiers de demain… et qui recrutent (BTP, rénovation énergétique, logistique…).

Nous sommes en forte croissance (+90% de chiffre d’affaires en 2025) - et ce depuis 2018 - et rentables. Surtout nous formons chaque année près de 3000 apprenants et les accompagnons à trouver/retrouver l’emploi de leur rêve (85% d’employabilité).

Nous cherchons notre prochain(e) Operations manager. Avec un objectif : outiller les équipes, automatiser les processus (no-code et IA) et améliorer la productivité. Tout ceci afin que les équipes métiers passent au maximum leur temps à des tâches à forte valeur ajoutée : accompagner les apprenants, améliorer la qualité des formations…

Directement rattachée à Adriana, notre Head of Ops, tu travailleras également avec Justin, notre Data Ops.

Les missions

Optimiser la productivité des équipes métier avec des solutions orientées outils, automatisation et IA

  • Récolte des besoins métiers pour améliorer la productivité et l’impact : gain de temps, valeur ajoutée pour nos clients…

  • Spécification des besoins

  • Priorisation et arbitrage

  • Conception de la roadmap trimestrielle

  • Mise en oeuvre de la roadmap trimestrielle

Gérer le run : Opérationnel outils, automatisation et IA

  • Ticketing Outils : ajustements hebdomadaires sur les outils (workflow HubSpot…) selon les demandes des équipes

  • Automatisations : utilisation des solutions no-code et IA (Zapier, n8n, GPT)

Améliorer le fonctionnement des Ops en continue

  • Structurer, fiabiliser et industrialiser les processus de roadmaping

  • Structurer, fiabiliser et industrialiser les processus de delivery avec l’équipe produit & tech

Développer une mentalité outils, automatisation et IA chez hupso

  • Acculturation des équipes

  • Communication sur la roadmap et visibilité pour les équipes

  • Masterclass et formations pour former les équipes métiers


Profil recherché

Nous recherchons une personne rigoureuse, orientée solutions et qui aspire à rendre la vie des autres équipes plus facile au quotidien. L’idée qu’une personne fasse 100 manip sur un Gsheet pour arriver à ses fins t’irrite et tu souhaites combattre les tâches à faible valeur ajoutée.

Compétences obligatoires

  • Maîtrise des outils no-code et automatisation (Hubspot, Zapier, n8n, Make…) : les workflows sont un jeu pour toi

  • Gestion de projet & coordination transverse (pour aligner l’ensemble des équipes sur ces enjeux)

  • Approche outil et état d’esprit “performance interne”

  • Savoir designer des produits (no-code, low-code, IA), processus… pour améliorer le fonctionnement des équipes.

  • Esprit structurant & rigueur opérationnelle : on accepte les “perfectionnistes” ;)

Nos valeurs chez hupso

  • Acceptation : tu respectes chacun, tel qu’il est.

  • Apprentissage : tu avances en te formant et en écoutant les feedbacks.

  • Ambition long-terme : tu vises loin et tu sais prioriser pour construire durablement.

  • Excellence : tu aimes te dépasser et améliorer ce qui peut l’être.

  • Cohésion : tu joues collectif et tu fais circuler l’info pour avancer ensemble.


Déroulement des entretiens

  • Screening (15-20 minutes). Avec Adriana (Head of Operations).

  • Cas pratique ops & entretien (1 heures 30). Avec Adriana & Justin.

  • Entretien (1 heure). Avec Arnaud (CEO).

  • Rencontre avec les équipes.

Envie d’en savoir plus ?