Améliorer, entretenir, intervenir : HomeServe est la solution de réparation et de travaux  pour la maison. Parce que l’innovation est au cœur de notre ADN, notre ambition est d’avoir toujours un temps d’avance sur les services pour la Maison de demain.

Notre division HomeServe Energies Services (HES) est dédiée aux activités chauffage, ventilation, climatisation et rénovation énergétique de la Maison. Elle se développe par croissance externe en faisant l’acquisition d’entreprises sur l’ensemble du territoire français (4 par an en moyenne). 

Aujourd’hui HES regroupe 17 sociétés et plus de 700 collaborateurs.

Intégrer HomeServe, c’est rejoindre : 

• Une entreprise “Great Place to Work”  et “Best Workplaces 2021 et 2022”
• Une entreprise engagée en faveur du développement durable avec son programme RSE Empreinte 2030 qui repose sur 3 piliers stratégiques : l'environnement, les Hommes et la société et le Client

Le poste: 

Au sein de la division HomeServe Energies Services, vous êtes rattaché(e) à la Direction Marketing et Ventes. En tant que Responsable de l’Offre , vous êtes en charge de de la définition de la gamme d’offres afin de proposer les solutions adaptées aux besoins des clients et assurer la transition énergétique de leur habitat. 

A ce titre, vous êtes garant de la compétitivité des offres commercialisées. Vous définissez et mettez en œuvre les évolutions et innovations à apporter et suivez les performances aux côtés des équipes commerciales. 

Vous  êtes responsable de la conception et du lancement opérationnel des offres et services pour favoriser les ventes et la fidélisation client, sur le marché BtoC principalement.  

Vos missions :

• Suivi des tendances marché des activités chauffage, ventilation, climatisation, energies renouvelables, QAI, photovoltaïque (innovations produits, règlementaire, dispositifs d’aides, études consommateurs). Benchmark concurrentiel d’acteurs locaux et nationaux.
• Conception et évolution des offres, en s’assurant de  la conformité, la rentabilité et la performance des produits et services. Exemples de produits : contrat d’entretien, extensions de garanties, diversification des gammes de produits HVAC, développement de packages d’offres, services de connectivité,…
• Pilotage opérationnel des aides à la transition énergétique associées à nos offres produits :  mise en place et suivi des accords de partenariats, animation de COPIL avec les filiales. 
• Gestion du référentiel produit dans le CRM : création d’articles, descriptif , tarification. 
• Garant du contenu produit des actions digitales et de marketing opérationnel (sites, supports de communication client, campagnes marketing…)

 
Vos principaux interlocuteurs : 

• Équipes dirigeantes et profils commerciaux en filiales 
  Équipes marketing opérationnel et digital
• Direction commerciale
• Direction Achats / relations fournisseurs 
• Finance, juridique, communication

Notre Responsable de l’offre ( H/F) doit justifier d’au  moins 8 ans d’expérience sur des fonctions équivalentes dans les secteurs HVAC, de la rénovation énergétique ou de l’énergie, idéalement dans un environnement BtoC.

•  Vous êtes issu d’une formation supérieure, master ou équivalent (école de commerce, marketing, ingénierie …).
• Vous êtes motivé par la perspective de travailler en mode projet et vous avez déjà une expérience du management transversal. 
• Vous possédez une approche stratégique ainsi qu'une véritable dimension opérationnelle avec une capacité à mettre en place les projets, à aller chercher l'information, à comprendre des problématiques et enjeux complexes.
• Vous savez traiter des sujets variés comme la structure de l'offre et des prix, l'analyse des performances chiffrées, la communication…
•  Vous maîtrisez l’anglais professionnel

 
Soft Skills :

• Profil évolutif, capable de s’adapter à un contexte de société en construction avec une forte croissance
• Rigueur, esprit d'analyse et de synthèse
• Bon relationnel et esprit d'équipe 
• De nature curieuse, vous êtes force de proposition pour optimiser l’existant 
• Vous êtes particulièrement sensible aux enjeux de transition énergétique 

Vous vous reconnaissez dans ce portrait ? Rejoignez-nous !

Ce que Homeserve vous  propose :

• Type de contrat : CDI  
• Prise de poste : Dès que possible
• Lieu : Lyon 7ème Jean-Macé (desservi bus, métro, tramway, train)
• Déplacements: des déplacements dans les filiales seront  nécessaires (partout en France / max 2 par mois)
• Rémunération: 55-60K selon profil
• Avantages sociaux : Intéressement ,carte ticket restaurant, transport en commun remboursés à 70%, train à 85% et indemnité kilométrique vélo
• Un espace de travail moderne qui favorise le bien-être au travail  (locaux, outils,…)
• Télétravail possible 10 jours /mois en France Métropolitaine
• Conciergerie