• Vous êtes passionné(e) par la relation client et le contact humain ?
• Vous savez résoudre les problèmes, écouter et comprendre votre interlocuteur ?
• Vous avez envie de rejoindre une start-up en pleine évolution ?
• Ce poste est fait pour vous ! 🤜🤛

Nous recherchons un(e) agent de réservation - bilingue Français/ Espagnol ambitieux(se) pour accompagner notre croissance et rejoindre une équipe internationale en plein cœur du Sentier à Paris. Vous serez le contact privilégié de nos voyageurs et de nos propriétaires ✈️✈️✈️•

Ce que vous serez amené à faire :

• Être le point de contact principal des voyageurs (par téléphone et email).
• Négocier et convaincre les voyageurs et convertir leurs demandes en réservations.
• Apporter des réponses aux questions des voyageurs pour finaliser les demandes de réservation (localisation, équipements inclus dans les locations etc.).
• Gérer le traitement des réservations (réservation, émission, modification et annulation).
• S’assurer de la satisfaction des voyageurs en collaboration avec l’équipe des chargé(e)s de compte.
• Remonter les retours des clients et partager les feedbacks avec toute l’équipe.
• A noter que quelques weekends pourront être travaillés en haute-saison.

Objectif? Apporter le plus de réservations possibles à nos propriétaires !

Ce que nous recherchons :

• Vous avez soif d’apprendre et une appétence pour la relation commerciale !
• Vous êtes bilingue Français Espagnol et parlez couramment Anglais.
• Vous avez une affinité / première expérience dans l’industrie du voyage.
• Vous êtes motivé(e), travailleur(se) et vous adorez travailler en équipe.
• Vous n’êtes pas effrayé à l’idée d’appeler des clients au téléphone.
• Ce rôle nécessite de solides compétences en communication (en particulier au téléphone) et une nature empathique.

Notre promesse

• Nous vous proposons un CDI avec une rémunération entre 25K et 30K (fixe + primes).
• Notre charte de télétravail prévoie 1 jour de télétravail/semaine une fois la période d’essai validée.
• Une carte titres restaurant Swile et le remboursement à 100% du titre de transport.
• Une moyenne d’âge de 29 ans.
• Des paniers de fruits à disposition chaque semaine.
• Café et thé en libre-service.
• Date de début : asap.