Homeland, c’est le syndic de copropriété 2.0 qui dépoussière un métier historique grâce à des innovations tech et organisationnelles.

Homeland c’est :

• Près de 1000 copropriétés clientes

• Une croissance x2 dans ses effectifs en 1 an

• Une présence en France et en Belgique

• Une entreprise à mission qui combine profit et impact sociétal / environnemental

En tant que stagiaire bras droit, tu occuperas un poste très transversal, à la frontière entre l’efficacité opérationnelle, l’organisation, la data, les outils et la mise en place de process clés pour l’organisation. En binôme avec la COO, tu auras l’occasion de travailler sur l’ensemble des sujets liés aux opérations.

Tes missions :

• Ops :

  • Amélioration continue et change management: mise en place de process clés au sein des pôles, formations et suivi de la montée en compétence des équipes

  • Outils : déploiement de nouveaux outils et suivi des remontées des équipes

  • Organisation : amélioration du support client, travail sur les vecteurs de satisfaction client, intégration des entreprises rachetées.

  • Outils utilisés : Notion, Front

• Tech :

  • Data : L’amélioration des KPIs de suivi et la mise en place de Dashboard pour tous les pôles

  • Innovation : Assurer le déploiement d’une solution d’automatisation de certaines tâches grâce à l’IA

  • Outils utilisés : Tableau, Solutions d’IA

• Mission :

  • Identification et implémentation de projets à impact cohérents avec notre mission

  • Mise en place d’outil de suivi de la mission

  • Gestion de projet : s’assurer de l’avancée des différents sujets internes et externes (partenariats)

  • Outils utilisés : Outils de pilotage à créer en interne

• Produit :

  • Travail sur la roadmap technique, la création de tickets selon les remontées de l’équipe, le suivi du sprint

  • Outils utilisés : Jira

• Communication interne :

  • Présentation régulières des nouveautés (process, mission, produit, tech, support clients …) au reste de l’équipe

Stage de césure, stage de fin d’étude ou alternant en école de commerce

Qualités requises

• Autonomie : Tu aimes prendre en main les sujets de bout en bout et t’organiser pour atteindre tes objectifs. Tu sais cependant demander de l’aide quand nécessaire.

• Compétences analytiques: Tu aimes chercher des solutions aux problèmes, analyser, prendre du recul. Tu n’as pas peur de tester et évaluer différentes options avant de valider un process.

• Proactif : Tu es curieux, créatif et force de proposition, tu n’hésites pas à proposer des chantier intéressants ou tes idées.

Un plus : Les sujets techniques ne te font pas peur ! Tu aimes mettre en place des automatisations en no code ou t’emparer d’outils qui touchent à la technique.

• Une entretien avec Anna, COO

• Un échange de validation avec Renaud, le cofondateur d’Homeland