HiTechPros est avant tout une aventure humaine qui a débuté en 2001.
Nous avons eu l’idée de créer notre Marketplace unique qui a révolutionné le monde de la mise en relation des acteurs de l’IT.
En 2021, pour fêter notre 20ème anniversaire, la plateforme HITECHPROS a été entièrement redessinée avec une multitude de nouveaux services que nos futurs membres pourront découvrir grâce à vous. La belle histoire ne s’arrête pas là ! En effet, l’année 2022 marque l’arrivée de notre nouvelle plateforme Freelance !

Afin de poursuivre cette belle histoire, nous recrutons un(e)✨ Chargé(e) de relation client Freelance (H/F) en Alternance (12 ou 24 mois) ✨pour rejoindre la « Team Abo » et s’épanouir avec nous.

🎯 Accompagné de l’équipe Abonnement votre objectif sera de fidéliser notre communauté de Freelances inscrits sur la plateforme HiTechPros.

💼Vos missions ?

• Prospection auprès de profils Freelances depuis notre base de données (solution gratuite)
• Présentation et onboarding des nouveaux utilisateurs (Freelances) sur la Plateforme HiTechPros
• Gestion du suivi client de notre communauté de Freelances via le CRM interne (prise de contact téléphonique/mail)
• S’assurer de l’adoption de la solution HiTechPros Freelance par les utilisateurs et les engager sur la plateforme
• Suivi de l’activité des Freelances (contrats signés, profils à jour, missions répondues,…)
• Prise des appels à la hotline / Transfert des appels ou assistance en ligne
• Envoi de nouvelles alertes journalières
• Mise à jour du CRM (création, mise à jour des utilisateurs)
• Participation / force de proposition pour la communication à destination des Freelances

➡Pour vous permettre de monter en compétence et progresser vous pourrez bénéficier d’un accompagnement continu tout au long de votre intégration.

✨Les compétences requises ?

• Vous êtes en cours de formation au sein d’une école de commerce, formation de vente ou équivalent universitaire. Vous recherchez un contrat d’alternance (12 ou 24 mois) pour préparer un niveau Bac+2 à Bac+3.
• Vous avez envie d’évoluer dans le secteur dynamique et d’avenir de l’IT/ digital.
• Enthousiaste, motivé(e), rigoureux(se), persévérant(e) sont des adjectifs qui vous qualifient.
• Vous faites preuve d’aisance dans la communication écrite et orale et vous savez être à l’écoute des autres.
• Dynamique et travailleur(se), vous savez organiser votre travail en toute autonomie.
• Votre objectif est de trouver un nouveau poste dans lequel vous pourrez vous impliquer, vous investir et surtout vous épanouir dans la durée

✨Les avantages ?
Vous intégrez une société agile, pérenne et pleine d’avenir qui fait référence dans le monde de l’IT depuis 20 ans !

🏢Vous vous épanouissez dans un environnement de travail stimulant : société à taille humaine, esprit d’équipe, ambiance jeune et positive, séminaires (Sicile/Portugal/Majorque/Marrakech/Opio…), afterworks, teambuildings, repas d’équipe réguliers, cuisine équipée, livraison de fruits, salle de sieste…

Vous pourrez également avoir accès à notre mutuelle d’entreprise, à une carte ticket restaurant (Edenred) et autres avantages réguliers.

Vous bénéficiez d’un management moderne, proche et bienveillant, avec un manager pour 3 collaborateurs en moyenne. Vous êtes encadré(e) et disposez de méthodes et d’outils favorisant votre succès.

Le télétravail partiel est autorisé une fois votre période d’essai validée.