Hiflow

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Key Account Manager - Grands Comptes (H/F)

  • CDI 
  • Début :  
  • Paris
  • > 2 ans

La tribu

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    Le poste

    Key Account Manager - Grands Comptes (H/F)

    • CDI 
    • Début :  
    • Paris
    • > 2 ans

    À propos

    Hiflow révolutionne la logistique automobile depuis 2012 en s’imposant comme la première plateforme digitale de livraison de véhicules en France. Notre entreprise en pleine croissance accompagne des particuliers et des entreprises qui cherchent à faire transporter une voiture facilement, en quelques clics, et sous 48 heures !

    Son engagement ? Simplifier le transport des véhicules à l’intention de :

    • clients particuliers ;
    • concessionnaires ;
    • société de location courte/longue durée ;
    • gestionnaire de parc automobile.

    Son objectif ? Aider le monde de l’automobile à se transformer via des nouveaux services inédits, pour le rendre plus digital et responsable.

    Son plus ? Grâce à ses innovations, grâce à Hiflow, nos clients ne passent plus que 30 secondes à planifier un transport de véhicule, contre 45 minutes à ses débuts.

    En quelques chiffres, Hiflow c’est :

    • Plus de 300 clients grands comptes ;
    • Plus de 100 000 véhicules déplacés par an ;
    • Plus de 4000 chauffeurs actifs ;
    • 70 Talents heureux et motivés.

    Descriptif du poste

    Hiflow recherche un/une Key Account Manager Grands Comptes, une expérience précédente dans le BtoB ou l’automobile. Nous recherchons avant tout des collaborateurs qui ont une intelligence relationnelle très développée pour accompagner au mieux nos clients.

    Vos missions

    Etre responsable de la top line de nos client existants

    • Mettre en place une communication régulière avec le portefeuille qui vous est confié ;
    • Effectuer un suivi régulier (visites, comités de pilotage ) de tous les Grands Comptes dont vous aurez la responsabilité ;
    • Garantir une relation client basée sur l’excellence opérationnelle et la confiance ;

    Détecter des opportunités pour faire grandir Hiflow

    • Détecter les opportunités d’upsell et de cross-sell chez nos clients ;
    • Réponse aux appels d’offres via des propositions commerciales complexes, et défendre nos projets à plusieurs niveaux des entreprises dont nous sommes partenaires ;
    • Etre force de proposition pour d’anticiper et de nouveaux besoins chez nos clients et répéter des cas d’usage ;
    • Co-créer avec nos clients les services automobiles qui vont servir les mutations de leur activité ;
      Inventer les nouvelles offres qui seront distribuées par Hiflow dans le futur.

    Vous serez motivés sur la croissance de votre portefeuille et le fait que le churn client de vos comptes soit proche de 0.

    Pour en apprendre un peu plus sur leur culture cliquez (hhttps://idris-h.medium.com/comment-passer-de-2-entrepreneurs-fatigu%C3%A9s-%C3%A0-60-collaborateurs-performants-2016d68ca88ettp://).

    Profil recherché

    • Vous avez une expérience de plus de 2 à 5 ans en prospection BtoB et gestion de compte, idéalement dans l’automobile ;
    • Vous maîtrisez chaque étape du cycle de vente grand comptes (découverte des besoins, argumentation, négociation, closing) ;
    • Vous savez analyser les données pour être pertinent(e) dans vos reporting clients et cibler vos actions commerciales ;
    • Vous avez une bonne intelligence relationnelle : vous savez diriger des échanges, vous avez une force de persuasion et savez faire face à des situations complexes ;
    • Vous savez être autonome, prioriser vos actions et être réactif ;
    • Vous avez le sens du résultat et le goût du challenge.

    Déroulement des entretiens

    Etape 1 : Appel de 20 minutes avec l’équipe RH
    Etape 2 : Entretien avec le Directeur Commercial, un titulaire de l’équipe et un membre de l’équipe RH
    Etape 3 : Cas pratique avec le Directeur Commercial et la co-fondatrice
    Etape 4 : Rencontre avec les co-fondateurs et un membre d’une autre équipe

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