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Chargé(e) de Clientèle Logistique (H/F)

  • CDI 
  • Début :  
  • Paris

La tribu

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  • Automobile, Logistique, Mobilité

Le poste

Chargé(e) de Clientèle Logistique (H/F)

  • CDI 
  • Début :  
  • Paris

À propos

Hiflow révolutionne la logistique automobile depuis plus de 8 ans !

Notre entreprise a su s’imposer comme la première plateforme digitale de livraison de véhicules en France en proposant 3 services de livraison facile, en quelques clics, et sous 48 heures !

Ambitieux(se), nous sommes en train de nous développer à l’international et avons déjà commencé en Belgique.

Chez Hiflow, nous véhiculons une énergie positive, de la cohésion d’équipe et des centaines de sourires au quotidien.

Descriptif du poste

Le pôle Logistique chez Hiflow, c’est quoi ?

L’équipe des Opérations Logistiques d’Hiflow est au cœur de notre activité. Pour chaque livraison, sa mission est de trouver la bonne personne pour livrer le bon véhicule au bon endroit.

Ton rôle consiste donc à assurer le déroulement optimal de nos missions de livraisons, de l’identification du chauffeur professionnel le plus adapté, à la réception du véhicule par notre client.

Description du poste

Au cœur des opérations, ton rôle est d’identifier les convoyeurs les plus à même de réaliser un transport de véhicule, au meilleur prix et au moment le plus adéquat pour notre client.

Tu es l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des chauffeurs professionnels et des clients, et tu les accompagnes dans la réalisation de leurs missions :

Avant le départ

  • Etre le relai de la gestion opérationnelle en répartissant les attributions des trajets,

  • Optimisation des trajets réalisés par le chauffeur,

  • Négociation des devis / Suivi de la marge.

Pendant la livraison

  • Gestion des urgences logistiques : contact avec les clients professionnels et les convoyeurs pour trouver une solution au problème rencontré sur le terrain,

  • Suivi opérationnel de nos chauffeurs professionnels.

Après la livraison

  • Traitement de la facturation des convoyeurs.

Par ailleurs, tu seras en contact quotidiennement avec nos clients pour faciliter la réalisation de futures missions et pour les tenir informer de l’avancée des missions en cours. Tu devras faire preuve d’une fine analyse des situations dysfonctionnelles et proposer des solutions adéquates pour les résoudre.

Ce poste opérationnel t’amène à travailler à la fois en grande autonomie mais au sein d’une équipe solidaire et bienveillante !

De plus, ce poste t’amènera à travailler avec l’ensemble des collaborateurs Hiflow sur des sujets transverses, dans le cadre de notre plan de développement ! Il s’agit d’un plan stratégique de croissance d’entreprise sur lequel nous nous investissons tous les 6 mois afin de définir nos visions et nos plans d’action pour atteindre nos objectifs.

Profil recherché

Ce que nous pouvons t’apporter

Travailler avec nous, c’est l’opportunité d’être au cœur d’une start-up ambitieuse et à forte croissance.

Tu pourras également découvrir les problématiques de notre entreprise par notre grande transparence et l’implication de l’ensemble des équipes dans la mise en place et le développement des stratégies globales !

Tu auras la possibilité de travailler en binôme avec un collaborateur expérimenté qui saura te guider dans ta prise de décision et te transmettre ses astuces et méthodes !

Cette expérience sera l’occasion de te former dans la bienveillance et l’écoute et qui permettra de t’enrichir à la fois professionnellement et personnellement.

Profil recherché

  • Tu sais faire preuve d’une bonne gestion du stress et tu es capable de trouver des solutions innovantes,

  • Tu es à l’aise à l’écrit, au téléphone et tu sais adapter ton niveau de discours selon ton interlocuteur,

  • Tu es dynamique, adaptatif et tu aimes les missions diversifiées,

  • Tu es curieux, créatif et engagé à 100% dans la réussite de tes missions,

  • Tu as un fort esprit d’équipe : pour toi, chaque difficulté rencontrée par un membre de l’équipe se résolve collectivement.

Déroulement des entretiens

Etape 1 : Pré-qualification téléphonique avec un membre de l’équipe RH
Etape 2 : Entretien avec le manager de l’équipe et un membre de l’équipe RH
Etape 3 : Mise en situation avec des membres de l’équipe opérationnelle
Etape 4 : Rencontre avec d’autres collaborateurs d’Hiflow

Découvrez l'équipe de Hiflow

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