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Chargé(e) de Clientèle Logistique (H/F)

  • Stage (6 mois)
  • Début :  
  • Paris

La tribu

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  • Automobile, Logistique, Mobilité

Le poste

Chargé(e) de Clientèle Logistique (H/F)

  • Stage (6 mois)
  • Début :  
  • Paris

À propos

Hiflow révolutionne la logistique automobile depuis plus de 8 ans !

Notre entreprise a su s’imposer comme la première plateforme digitale de livraison de véhicules en France en proposant 3 services de livraison facile, en quelques clics, et sous 48 heures !

Ambitieuse, nous sommes en train de nous développer à l’international et avons déjà commencé en Belgique.

Chez Hiflow nous véhiculons une énergie positive, de la cohésion d’équipe et des centaines de sourires au quotidien.

Descriptif du poste

Le pôle Logistique chez Hiflow, c’est quoi ?

L’équipe des Opérations Logistiques d’Hiflow est au cœur de notre activité. Pour chaque livraison, sa mission est de trouver la bonne personne pour livrer le bon véhicule au bon moment. L’équipe du HUB est une équipe dédiée à la gestion logistique d’un de nos principaux clients qui a complètement externalisé cette mission.

Description du poste

Au cœur des opérations, ton rôle sera d’assurer la bonne conduite des opérations logistiques de notre client jour après jour.

Cela se traduit par 4 missions principales :

  • La prise de rendez-vous : l’objectif est de faire concorder les emplois du temps de chacun pour que le retrait et la livraison de véhicules puissent se faire dans des conditions optimales pour tous,

  • L’attribution de trajets : il s’agit d’identifier le chauffeur le plus à même de réaliser la mission que l’on propose en fonction des disponibilités et des devis soumis. Dans le cadre de cette mission, tu seras donc amené(e) à négocier pour trouver un prix qui soit juste pour nous et pour le chauffeur,

  • La gestion de planning : certains chauffeurs sont des employés de notre client et tu devras donc organiser leur tournée en prenant en compte certaines contraintes (horaires, transport…). Le but est d’optimiser les plannings en fonction des effectifs disponibles afin de gagner en temps et en efficacité,

  • La gestion des urgences : le monde des transports est fait de nombre d’imprévus. L’objectif est de réduire au maximum les répercussions de ces imprévus sur nos prestations afin que les trajets soient réalisés sereinement tant pour notre client que pour le chauffeur.

Ce poste opérationnel t’amène à travailler à la fois en grande autonomie mais au sein d’une équipe solidaire et bienveillante !

De plus, ce poste t’amènera à travailler avec l’ensemble des collaborateurs Hiflow sur des sujets transverses, dans le cadre de notre plan de développement ! Il s’agit d’un plan stratégique de croissance d’entreprise sur lequel nous nous investissons tous les 6 mois afin de définir nos visions et nos plans d’action pour atteindre nos objectifs.

Profil recherché

Ce que nous pouvons t’apporter

Travailler avec nous, c’est l’opportunité d’être au cœur d’une start-up ambitieuse et à forte croissance.

Tu pourras également découvrir les problématiques de notre entreprise par notre grande transparence et l’implication de l’ensemble des équipes dans la mise en place et le développement des stratégies globales !

Tu auras la possibilité de travailler en binôme avec un collaborateur expérimenté qui saura te guider dans ta prise de décision et te transmettre ses astuces et méthodes !

Cette expérience sera l’occasion de te former dans la bienveillance et l’écoute et qui permettra de t’enrichir à la fois professionnellement et personnellement.

Profil recherché

  • Tu sais faire preuve d’une bonne gestion du stress et tu es capable de prendre du recul sur les situations,

  • Tu es à l’aise à l’écrit, au téléphone et tu sais adapter ton niveau de discours selon ton interlocuteur,

  • Tu es dynamique, souriant(e), et motivé(e),

  • Tu as le sens du relationnel et tu aimes échanger avec les différents partenaires,

  • Tu as un fort esprit d’équipe : pour toi, chaque difficulté rencontrée par un membre de l’équipe se résolve collectivement.

Déroulement des entretiens

Etape 1 : Pré-qualification téléphonique avec un membre de l’équipe RH
Etape 2 : Entretien avec le manager de l’équipe et un membre de l’équipe RH
Etape 3 : Rencontre avec ton futur manager et mise en situation

Découvrez l'équipe de Hiflow

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