Chargé.e de Clientèle Logistique (F/H)
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Chargé.e de Clientèle Logistique (F/H)

L'entreprise

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  • Logistique, Mobilité, Automobile
  • Entre 50 et 250 salariés

Le poste

Chargé.e de Clientèle Logistique (F/H)

Cette offre a été pourvue !

Qui sont-ils ?

Hiflow révolutionne la logistique automobile en s’imposant comme la première plateforme digitale de livraison de véhicules en France.
Cette start-up accompagne des professionnels et des particuliers qui cherchent à faire transporter une voiture facilement, en quelques clics, et sous 48 heures !

Son engagement ?
Livrer en moins de 48h en Europe pour tous ses clients :

  • Sociétés de location longue durée et Moyenne durée (ALD automotive, Arval, ..)
  • Distributeurs et constructeurs automobiles (Stellantis, Renault Retail Group, AutoHero …)
  • Gestionnaires de parc automobile (EDF, Saint Gobain, Enedis…)

Ses plus ?
Acteur engagé : Hiflow est reconnu pour son engagement RSE avec l’obtention d’une médaille d’argent Ecovadis.
Méthodologie de travail unique : Le plan de devéloppement d’Hiflow est construit et opéré de manière collective.

Son objectif ?
La diversité des solutions proposées permet de répondre de façon spécifique à chaque besoin des clients et ainsi livrer les véhicules en un temps record !

En quelques chiffres, Hiflow c’est :

  • Plus de 300 clients très grands comptes ;
  • Plus de 500 000 véhicules déjà déplacés ;
  • Plus de 5000 chauffeurs professionnels actifs.
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Envie d’en savoir plus sur Hiflow ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
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Descriptif du poste

Le pôle Logistique chez Hiflow, c’est quoi ?

L’équipe des Opérations Logistiques d’Hiflow est au cœur de notre activité. Pour chaque livraison, sa mission est de trouver la bonne personne pour livrer le bon véhicule au bon moment. L’équipe du HUB est une équipe dédiée à la gestion logistique d’un de nos principaux clients qui a complètement externalisé cette mission.

Description du poste

Au cœur des opérations, ton rôle sera d’assurer la bonne conduite des opérations logistiques de notre client jour après jour.

Cela se traduit par 4 missions principales :

  • La prise de rendez-vous : l’objectif est de faire concorder les emplois du temps de chacun pour que le retrait et la livraison de véhicules puissent se faire dans des conditions optimales pour tous,

  • L’attribution de trajets : il s’agit d’identifier le chauffeur le plus à même de réaliser la mission que l’on propose en fonction des disponibilités et des devis soumis. Dans le cadre de cette mission, tu seras donc amené(e) à négocier pour trouver un prix qui soit juste pour nous et pour le chauffeur,

  • La gestion de planning : certains chauffeurs sont des employés de notre client et tu devras donc organiser leur tournée en prenant en compte certaines contraintes (horaires, transport…). Le but est d’optimiser les plannings en fonction des effectifs disponibles afin de gagner en temps et en efficacité,

  • La gestion des urgences : le monde des transports est fait de nombre d’imprévus. L’objectif est de réduire au maximum les répercussions de ces imprévus sur nos prestations afin que les trajets soient réalisés sereinement tant pour notre client que pour le chauffeur.

Ce poste opérationnel t’amène à travailler à la fois en grande autonomie mais au sein d’une équipe solidaire et bienveillante !

Profil recherché

  • Tu sais faire preuve d’une bonne gestion du stress et tu es capable de prendre du recul sur les situations,

  • Communicant.e : à l’aise à l’écrit et au téléphone, tu sais adapter ton niveau de discours selon ton interlocuteur,

  • Tu es positif.ve : dynamique, souriant.e et motivé.e, tu apprécies le contact des autres,

  • Tu as un fort esprit d’équipe : pour toi, chaque difficulté rencontrée par un membre de l’équipe se résolve collectivement.

Déroulement des entretiens

Etape 1 : Pré-qualification téléphonique avec un membre de l’équipe RH
Etape 2 : Entretien avec le manager de l’équipe et un membre de l’équipe RH
Etape 3 : Rencontre avec ton futur manager et mise en situation

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Questions et réponses sur l'offre
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