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Assistant(e) de Clientèle Logistique (F/H)

  • CDI 
  • Début :  
  • Paris

La tribu

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    Le poste

    Assistant(e) de Clientèle Logistique (F/H)

    • CDI 
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    • Paris

    À propos

    Hiflow révolutionne la logistique automobile depuis plus de 8 ans !

    Notre entreprise a su s’imposer comme la première plateforme digitale de livraison de véhicules en France en proposant 3 services de livraison facile, en quelques clics, et sous 48 heures !

    Ambitieuse, nous sommes en train de nous développer à l’international et avons déjà commencé en Belgique.

    Chez Hiflow, nous véhiculons une énergie positive, de la cohésion d’équipe et des centaines de sourires au quotidien.

    Descriptif du poste

    Le pôle Logistique chez Hiflow, c’est quoi ?

    L’équipe des Opérations Logistiques d’Hiflow est au cœur de notre activité. Pour chaque livraison, sa mission est de trouver la bonne personne pour livrer le bon véhicule au bon moment.

    Au cœur des opérations, ton rôle sera d’assurer la bonne conduite des opérations logistiques de notre client jour après jour.

    Cela se traduit par 3 missions principales :

    L’attribution de trajets
    Il s’agit d’identifier le chauffeur le plus à même de réaliser la mission que l’on propose en fonction des disponibilités et des devis soumis. Tu auras également la mission de faire en sorte d’optimiser les transports, en créant des combinaisons de trajets. Dans le cadre de cette mission, tu seras donc amené(e) à négocier pour trouver un prix qui soit juste pour nous et pour le chauffeur.

    La validation de devis
    Les chauffeurs ont également accès aux demandes de transport client et donc peuvent spontanément proposer leur tarification pour réaliser un trajet. L’objectif est d’analyser et de sélectionner le devis le plus pertinent pour Hiflow et le partenaire.

    L’objectif ici est de sélectionner le devis le plus pertinent pour Hiflow et pour le client, en termes de prix et de spécificités de trajets. Pour ce faire, tu devras apporter une réponse au chauffeur dans les meilleurs délais.

    La gestion des urgences
    Le monde des transports est fait de nombreux imprévus. L’objectif est de réduire au maximum les répercussions de ces imprévus sur nos prestations afin que les trajets soient réalisés sereinement tant pour notre client que pour le chauffeur. Comme on aime à le dire dans l’équipe des opérations logistiques, il n’y a pas de problèmes, il n’y a que des solutions !

    Cette mission opérationnelle t’amènera à travailler aux côtés de divers interlocuteurs, et de t’épanouir au sein d’une équipe solidaire et bienveillante !

    Profil recherché

    • Tu es de nature positive, enthousiaste et tu aimes le travail en équipe,

    • Tu es organisé(e), rigoureux(se) et volontaire,

    • Tu es à l’aise pour communiquer à l’écrit et au téléphone.

    Déroulement des entretiens

    Etape 1 : Pré-qualification téléphonique avec un membre de l’équipe RH
    Etape 2 : Entretien avec le/la responsable de l’équipe et un membre de l’équipe RH
    Etape 3 : Entretien final avec un manager et un autre membre des équipes d’Hiflow

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