Au sein de la Direction Développement, Expertises et Qualité (DDEQ) de la Division Hermès Maroquinerie Sellerie, le titulaire est rattaché au Responsable Pôle Qualité Matières.Dimensions du posteLes pièces métalliques sont des produits d'exception, servant de fermoir ou d'attache sur les sacs et articles de petite maroquinerie avec des exigences très importantes. D'une conception élaborée, elles sont réalisées dans les plus belles matières, avec des savoir-faire artisanaux pour garantir une qualité irréprochable.Avec deux collections par an, nous créons plus de 100 nouvelles pièces métalliques chaque année.Le Pôle Qualité Matières Métalliques a pour rôle d'assurer la qualité des pièces métalliques et des processus à tous les niveaux, du développement à la vie série, du partenaire au site de production et enfin au client final.Interfaces en interne : Direction Développement, Expertises et Qualité, Direction Achats, Bureau des Orfèvres, Service Approvisionnement, Logistique, SAV, Contrôle interne, Chef de Projet, chef de produit, sites de Fabrication.Interfaces externes : Responsables Qualité des partenaires, Sites de fabrication ExternesFinalité du posteAssurer l'excellence de qualité de nos matières, en tirant le meilleur parti des savoir-faire artisanaux de nos partenaires, et de l'assurance qualité en fabrication.L'objectif est de garantir, dans un contexte très challengeant :

• Le démarrage de fabrication, à la qualité attendue, et dans les délais (Bon du Premier coup)
• L'assurance de l'obtention du niveau de qualité attendu tout au long de la vie du produit.

Le titulaire du poste devra être en capacité à accompagner le changement, imaginer des modes de fonctionnements plus efficaces et plus collaboratifs. Il devra entrainer les partenaires et l'ensemble des acteurs internes à anticiper, analyser et réduire les risques à chaque étape du projet.Nature et étendue des activités principalesAnticiper, durant la phase de développement des pièces métalliques, la tenue des objectifs qualité, réglementaires, et de durabilité. Tout en répondant aux souhaits de la direction artistique, et aux objectifs ambitieux de délais.

• Participer aux analyses de risque Produits finis
• Piloter des analyses de risque Matière Métallique, pour définir les risques dès la conception en collaboration avec le Bureau des Orfèvres/et ou les partenaires (AMDEC produit)
• Définir les emballages
• Contribuer à la qualification avec le BO des prototypes : dimensionnel, fonctionnalité, montabilité, résistance mécanique, réduction des risques process,

Assurer un démarrage de production dans les délais et la qualité attendue

• Obtenir de la part de nos partenaires des analyses de risque Process et challenger la mise en place des plans de surveillance appropriés
• S'assurer que tous les contrôles et les outils sont en place chez le partenaire et sur nos sites pour assurer un démarrage de production dans la qualité et les délais
• Accompagner les partenaires sur les calages critères Hermès
• Rédaction des gammes de contrôles (nouveaux produits pièces métalliques),
• Validation de la répétabilité du partenaire
• Validation des pré-séries
• Pilotage des alertes qualité de la phase de développement jusqu'aux 6 premiers mois de vie série

Accompagner les partenaires dans la qualification de leurs procédés.

• Définir et mettre en place les outils de qualification chez les partenaires (grilles d'audits, process de changement)
• Réaliser des audits de maturité chez les partenaires
• Réaliser des audits de qualification pour les nouveaux partenaires ou pour les bi-sourcings
• Accompagner l'intégration de nouveaux partenaires (exigences, procédures, flux) en lien avec les équipes Achats

Profil et compétences

• Formation Ingénieur
• 5 ans d'expérience Idéalement secteur du luxe, joaillerie ou industrie de précision.
• Expérience réussie d'amélioration de performance partenaire/ assurance qualité en développement.
• Pratique et maitrise les outils qualité (8D, AMDEC, plan de surveillance, audit …)
• Orienté terrain et culture du résultat
• Capacité à arbitrer, à animer et travailler en mode projet, à fédérer dans la conduite du changement.
• Curiosité et force de proposition
• Excellent niveau de communication écrit et oral
• Sensibilité et passion pour l'excellence.
• Rigueur et esprit d'analyse

Utilisation outils informatiques : Pack Microsoft, Power BI, macro Excel