Mission générale :

Intégré(e) au pôle Communication du Métier Chaussure, vous serez rattaché(e) à la Directrice Identité Métier.

L’équipe concernée pilote et déploie la stratégie de communication interne et externe du Métier avec une vision 360°.

L’assistant(e) Communication & Expérience client / VM entretient des relations étroites avec :

• Au sein du Métier Chaussure : son responsable et les membres de l’équipe communication ; l’équipe collection ; l’équipe développement produits & production ; l’équipe commerciale ; les gestionnaires du stock
• Au sein de la Maison : les équipes presse, communication et e-commerce Hermès International ; les bureaux de presse en filiale, les équipes CXP - VM Hermès International ; les VM locaux

 Contrat d'alternance à pourvoir dès septembre 2024 pour une durée d'un an.

Vos principales activités :

Vous participez à la création d’outils de communication destinés à faire rayonner le Métier auprès des collaborateurs de la Maison, de la presse et des clients ; vous apportez des leviers pertinents aux équipes locales pour soutenir la croissance du Métier. 

Vous prenez part également à la mise en place d’actions visant à garantir une expérience client unique en magasin, ainsi que la bonne mise en scène et valorisation des produits.

Les missions s’organisent autour de trois pôles :

      1) IDENTITE METIER

Ventes presse :

• Aide à la création des documents de sélection produits presse - image ; rédaction des inspirations saisonnières
• Coordination des plannings, contact avec les bureaux de presse, et prise des commandes selon les spécificités locales et les ambitions presse lors des showrooms saisonniers
• Analyse des ventes et actions de communication presse en filiale ; rédaction du bilan post achats 
• Coordination de la production des paires presse avec les équipes industrielles : cadencement, priorisation et suivi des livraisons

Communication externe : 

Editions / E-commerce :

• Participation au développement des contenus externes (lookbook, hermès.com, réseaux sociaux, Monde d’Hermès) et campagnes de communication : sélection produits - prêts - shootings - rédaction des légendes

Gestion des confiés : 

• Coordination des demandes internes / externes de prêts
• Aide à la sélection produits en fonction des besoins
• Suivi des prêts avec les gestionnaires de stock 

      2) VM / EXPERIENCE CLIENT

• Shooting d’inspiration et rédaction des guidelines associées (retail et e-commerce)
• Accompagnement quotidien sur les problématiques locales VM
• Benchmark concurrence
• Participation à la définition du nouveau parcours client instore  
• Participation au développement d’animations commerciales 

     3) SHOWROOMS SAISONNIERS

• Aide à la création des outils d’aide à la vente pour les showrooms : site dédié - catalogues - shootings - film de collection - etc.

Evénementiel 

• Participation au développement et à la coordination des défilés internes de présentation de collection : casting mannequins, lien avec les artistes (chorégraphe, styliste, glam team etc.), gestion logistique (organisation des backstages, répétitions, déroulé du show)
• Organisation des déjeuners des équipes idm et commerciale pour les shootings (recherche de prestataire, validation des menus, suivi budgétaire, etc.)

Votre profil :

• Gestion de projets multiples et transversaux 
• Excellent relationnel, esprit d’équipe
• Sensibilité mode et produit
• Créativité et curiosité
• Excellente capacité d’expression orale et écrite 
• Autonomie, rigueur et capacités organisationnelles
• Maîtrise du pack office 
• Anglais courant 

Merci de préciser le type de contrat, la durée ainsi que le rythme de votre alternance sur votre CV ou lettre de motivation.