Rattaché(e) au service marketing localisé à Paris, vous êtes au cœur de la stratégie de Gymlib. Votre mission principale est de sublimer l’expérience utilisateur en lui envoyant les bons messages, au bon moment via les bons canaux.

L’activation, l’engagement et la rétention de nos clients passe par une expérience utilisateur sans faille.

Missions

Analyses et segmentation :

• Définir et suivre les KPIs cibles (MAU, DAU, LTV, ARPU, etc.);
• Identifier les différentes cohortes via des critères de segmentation d’utilisation et de rentabilité;
• Mettre en place les dashboards et reportings de suivi.

Gestion des campagnes :

• Connaître parfaitement les différents types d’utilisateurs, marchés et la saisonnalité de manière à segmenter stratégiquement les campagnes;
• Définir les canaux, le planning d’envoi et les sujets en fonction de la saisonnalité ainsi que des cibles;
• Optimiser les performances des campagnes : communications exceptionnelles, nouveaux partenaires, nouvelles fonctionnalités, conseils utilisateurs, etc;
• Collaborer avec les équipes Data, Produit et Customer Success pour dérouler les plans d’action, en étant force de proposition pour mieux performer;
• Décliner et adapter les actions qui performent dans les pays stratégiques.

Marketing automation :

• Activer et réactiver notre base de prospects inactifs;
• Augmenter la LTV de nos clients;
• Optimiser les performances des scénarios et des séquences en place;
• Créer de nouveaux scénarios et de nouvelles séquences en collaborant avec les équipes internes ;
• Décliner et adapter les actions qui performent dans les pays stratégiques.

Evolution du CRM :

• Améliorer les profils utilisateurs en récoltant des données utiles à la performance;
• Faire évoluer le modèle de données pour assurer une personnalisation efficace de chaque point de contact avec nos prospects et clients;
• Assurer la qualité et le nettoyage du CRM.

• Vous disposez d’une première expérience réussie de plus de 5 ans en tant que CRM Manager ou Marketing Ops;
• Vous maitrisez les méthodes CRM et vous êtes à l’aise avec la notion de parcours client;
• Vous disposez d’une bonne logique, de fortes capacités analytiques et surtout d’une pointe de créativité;
• Vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e), rigoureux (se) et autonome;
• Vous appréciez travailler en équipe.
  Idéalement, vous avez déjà travaillé avec Intercom, Hubspot et Segment.

Infos pratiques

• Abonnement Gymlib offert
• Tickets restaurants
• Pass Navigo 50%
• Mutuelle Alan
• Rémunération attractive, selon profil

Nous recherchons des collaborateurs dynamiques, audacieux, passionnés, combatifs et enthousiastes. Un subtil alliage de rigueur et de bonne humeur !
Les compétences ne s’arrêtent pas au diplôme : votre envie et votre conviction dans notre concept feront la différence.

Nous vivons une aventure extraordinaire que nous voulons partager avec vous. Si en plus vous adorez le sport, vous avez définitivement votre place !

Entretien avec la Head of Marketing
Cas pratique
Présentation du cas pratique
Echange avec le Head of Data et une autre personne de l’équipe marketing