Description du poste et Missions

Rejoignez notre collectif Harmonie Mutuelle ! Ensemble, faisons la différence pour la santé de tous.

Le poste :

Au sein de la Direction Distribution, nous recherchons un(e) stagiaire pour participer à l’enrichissement et à la structuration de notre base de connaissance, qui sera utilisée quotidiennement par plus de 3 800 collaborateurs.

Votre mission consistera à intégrer, organiser et valoriser des contenus essentiels, afin de faciliter l’accès à l’information, notamment sur le traitement des demandes clients, et ainsi améliorer l’efficacité et la qualité de service de nos équipes. Ainsi, vous participerez à la conduite du changement.

Vos missions principales :

• Rédaction et intégration de contenus dans l’outil base de connaissance selon des templates définis
• Participation aux instances d’intégration (comité éditorial avec l’équipe de gestionnaires de contenus)
• Recettes des contenus
• Rédaction et mise jour de supports d’accompagnement au changement : kit managérial, plan d’accompagnement…
• Participation aux missions des responsables de projets/chantiers

L'intérêt pour les stagiaires sera double :

• De contribuer à un projet majeur de la relation client
• De participer à la création d'un outil de base de connaissance

Profil recherché

Expérience souhaitée :

• Vous préparez un Bac+3/4 en communication, documentation ou gestion de projet (Ecole de commerce ou Université), et vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un projet structurant et transversal.

Qualités personnelles :

• Proactif(ve), autonome et force de proposition
• Disposé(e) d’un bon esprit de synthèse et de solides capacités rédactionnelles
• Curieux(se), rigoureux(se) et motivé(e)

Outils informatiques :

• À l’aise avec les outils du Pack Office : PowerPoint, Word, Excel

Nos avantages :

• Stage gratifié
• Carte déjeuner
• Forfait mobilités durables