Acteur clé dédié à la Conquête et à la fidélisation des clients professionnels, vous contribuez activement à la réalisation des objectifs « pro » sur votre zone de marché. Vous pratiquez une gestion de portefeuille proactive pour accompagner les clients dans leurs projets ; et accélérez le développement commercial par des ventes à valeur ajoutée des produits Courrier - Colis .
Vous êtes le référent du marché des professionnels sur votre zone.
Missions :
Vous êtes l'interlocuteur expert des professionnels en Secteur. A ce titre, vos missions seront de :
- Développer le potentiel client de votre zone de chalandise pour répondre aux objectifs de satisfaction clients et de développement du segment mass market ;
- Gérer et développer un portefeuille avec une dominante de clientèle mass market ;
- Promouvoir, conseiller et vendre les offres et les services Courrier - Colis de votre périmètre (exemples : solutions logistiques, de communication et de dématérialisation…) et développer les synergies « omnicanal » avec les acteurs de la zone ;
- Organiser et piloter votre activité et vos résultats et maintenir votre niveau de connaissance nécessaire à l'exercice de votre fonction.
- Vous êtes animé par la culture du résultat et par un sens prononcé du service client. - Vous démontrez une appétence à la prospection et la vente sur le segment des pros. - Vous faites preuve de ténacité commerciale. - Votre esprit d'équipe et votre capacité à travailler en collaboratif, vous permettront de créer un réseau relationnel interne et externe. - Vous recherchez un environnement de travail favorisant le collectif et la coopération. Formation et expérience : - Vous êtes diplômé d'un bac+2/3 dans le domaine commercial ou marketing et vous possédez une première expérience d'1 an minimum (hors alternance) de la vente B to B. - Vous êtes titulaires du Permis B pour vos déplacements ponctuels au sein de votre secteur. - Au quotidien, vous bénéficierez d'un accompagnement par votre manager, véritable coach de la relation client, et vous suivrez des formations complémentaires pour continuer à développer votre expertise notamment grâce à L'Académie La Poste Pro.
Vous travaillerez au sein du bureau poste Vos horaires de travail seront sur la base de 35H Pas de télétravail
Témoignage de collaborateur : rencontre avec Mélanie, conseillère clientèle
Rencontrez Mir, Chargé de clientèle
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.