Dans un contexte de transformation digitale, le groupe Etam met en place une organisation orientée produit et recherche au sein de la DSI Groupe et dans sa Digital Factory, un(e) Product Manager en charge des sites eCommerce pour la marque Undiz et de l’application mobile.

La Digital Factory est une équipe d’une trentaine de personnes, comprenant les pôles Product Management, Product Design, Product Owner, Développement et Qualité.

Dans le cadre de cette nouvelle organisation produit, des squads temporaires seront créés pour répondre à des problématiques définies par une approche user centric :

• Les discovery teams seront en charge de la définition des OKRs et de proposer des solutions pour les atteindre. Le livrable sera un story mapping. Les impact teams prendront le sujet au quarter suivant.
• Les impact teams seront en charge du maquettage, du développement et des tests sur la base du story mapping.
Vous serez en charge de la marque Undiz et directement rattaché au Lead Product Manager.

Vos missions seront :
• Collaborer sur la stratégie et la roadmap associés aux produits digitaux avec l’Omnichannel Lab
• Animer une discovery team composée de product designers, de strat planners et de data analysts
• Administrer vos produits digitaux d’un point de vue fonctionnel et technique, l’animation commerciale étant gérée par les enseignes
• Optimiser la valeur utilisateur / client en suivant et analysant la performance de ces produits (suivi des KPIs)
• Développer une approche d’amélioration continue et d’innovation, gérer l’ab testing fonctionnel
• Assurer les UAT (User Acceptance Test), les QAT étant gérée par le pôle qualité
• Participer à l’adoption des produits en interne et à la rédaction des documentations fonctionnelles associées

Plus particulièrement, vous serez amené(e) à :
• Coordonner l’activité de la discovery team, en lien avec les product designer et le Digital Groupe
• Analyser le marché et la concurrence : assurer une veille continue
• Identifier les besoins des clients et utilisateurs
• Elaborer la vision produit, définir leurs caractéristiques
• Participer à l’établissement d’une feuille de route produit pertinente, favoriser une approche d’amélioration continue
• Proposer des améliorations pour optimiser la rentabilité de ces produits et la satisfaction client
• Assurer une expérience utilisateur fluide et optimale en participant aux phases de tests
• Définir en lien avec l’équipe web analyse les indicateurs nécessaires au suivi de la performance produits et de la valeur délivrée
• Coordonner des équipes pluridisciplinaires et assurer l’adoption des parties prenantes ainsi que la montée en compétences (product designer, e-merch, animation, testeurs…)
• Communiquer régulièrement sur les performances produit et les activités associées
• Accompagner le changement lié aux transformations digitales
• Assurer un support de niveau 1 pour les équipes métiers

Vous êtes titulaire d’un Bac+5 de type ESC / école d’ingénieur ou Master 2 spécialisé en eCommerce/Marketing Digital, vous bénéficiez d’une expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du retail, dans une agence digitale ou auprès d’un pure-player web.

Vous êtes un(e) véritable expert(e) du Digital, à l’aise avec l’analyse de données, le design thinking, le lean startup et les méthodologies agiles (connaissance de SAFE serait un plus).

Vous maîtrisez Salesforce Commerce Cloud ou une plateforme e-commerce similaire (Magento, Shopify…)

Grâce à votre relationnel, vous favorisez le dialogue et la cohésion d’équipe ainsi que la gestion d’équipe pluridisciplinaire.

Vous faites preuve de persuasion pour porter la vision de votre produit et savez favoriser la communication et collaboration avec les parties prenantes
Vous êtes orienté(e) utilisateurs et résultats.

Vous êtes focalisé(e) sur la rentabilité de vos produits et la satisfaction des clients.

Vous faites preuve de rigueur, d’autonomie, de proactivité et êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles.

Une bonne maîtrise de l’anglais à l’oral et l’écrit est demandée pour ce poste
Vous savez vous épanouir dans un contexte alliant présentiel et télétravail (2 jours par semaine)

Vous faites preuve de curiosité, vous souhaitez progresser et monter en compétences.