Le groupe Etam recherche au sein de la DSI Groupe et dans sa Digital Factory, un.e Product Manager en charge des sites e-Commerce et de l’application pour la marque Etam.

La Digital Factory s’occupe du développement et de la maintenance des sites e-Commerce et des applications mobiles (Etam, Undiz). L’équipe comprend une trentaine de personnes aux profils variés : Product Management, Web Analyse, Product Design, Product Owner, Développement et Qualité. Dans le cadre d’une organisation produit, des squads seront créés pour répondre à des problématiques définies par une approche user centric.

Au sein de cette équipe, vous serez en charge de la marque Etam et directement rattaché.e au Head of Digital Factory.

Vos missions ?

· Collaborer sur la stratégie et la roadmap associés aux produits digitaux avec les équipes métier

· Optimiser la valeur utilisateur / client en suivant et analysant la performance de ces produits digitaux (suivi des KPIs et OKRs)

· Animer des discoveries en partenariat avec un Product Designer, un Web Analyst et les métiers digitaux concernés

· Administrer vos produits digitaux d’un point de vue fonctionnel et technique, l’animation commerciale étant gérée par les enseignes

· Assurer les UAT (User Acceptance Test), les QAT étant gérés par le pôle qualité

· Participer à l’adoption des produits en interne et à la rédaction des documentations fonctionnelles associées

Plus particulièrement, vous serez amené(e) à :

· Analyser le marché et la concurrence : assurer une veille continue

· Identifier les besoins des clients et utilisateurs

· Définir en lien avec le web analyste les indicateurs nécessaires au suivi de la performance produits et de la valeur délivrée

· Participer à l’établissement d’une feuille de route produit pertinente, favoriser une approche d’amélioration continue

· Proposer des améliorations pour optimiser la rentabilité de ces produits et la satisfaction client interne et externe

· Assurer une expérience utilisateur fluide et optimale en participant aux phases de tests

· Coordonner des équipes pluridisciplinaires et assurer l’adoption des parties prenantes ainsi que la montée en compétences (product designer, e-merch, animation, testeurs…)

· Être garant de l’administration / technique sur Salesforce Commerce Cloud

· Assurer un support de niveau 1 pour les équipes métiers sur Salesforce Commerce Cloud

· Communiquer régulièrement sur les performances en interne

· Titulaire d’un Bac+5 de type ESC / école d’ingénieur ou Master 2 spécialisé en e-Commerce/Marketing Digital, vous bénéficiez d’une expérience d’au moins 1 an dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du retail, dans une agence digitale ou auprès d’un pure-player web.

· Vous êtes orienté.e utilisateurs et résultats. Vous êtes focalisé.e sur la rentabilité de vos produits et la satisfaction des clients

· Vous êtes passionné(e) par la product management et la vision produit. La data et les retours utilisateurs sont centraux dans votre réflexion.

· Vous maîtrisez Salesforce Commerce Cloud ou une plateforme e-commerce similaire (Magento, Shopify…)

· Grâce à votre relationnel, vous favorisez le dialogue et la cohésion d’équipe ainsi que la gestion d’équipe puridisciplinaire

· Vous faites preuve de persuasion pour porter la vision de votre produit et savez favoriser la communication et collaboration avec les parties prenantes

· Vous faites preuve de rigueur, d’autonomie, de proactivité et êtes reconnu pour vos qualités relationnelles

· Une bonne maîtrise de l’anglais à l’oral et l’écrit est demandée pour ce poste

· Vous faites preuve de curiosité, vous souhaitez progresser et monter en compétences

Avantages :

🏠 Une politique de télétravail flexible (jusqu’à 2 jours par semaine)
🍻 Un groupe familial à l’esprit convivial et bienveillant
🤩 Des avantages exclusifs (e.g. tarifs préférentiels sur nos collections)

Le Groupe Etam a lancé en 2019 sa nouvelle stratégie RSE, baptisée WeCare, pour une mode plus responsable. A travers des actions ambitieuses, notre stratégie s’articule autour de neuf piliers soigneusement définis, pilotés et mesurés. Pour en savoir plus :_ [_https://etam-groupe.com/wecare](https://etam-groupe.com/wecare)

Pré-qualification téléphonique puis entretien avec l’équipe talent acquisition

Entretien avec le N+1

Entretien final avec la N+2