Mission principale

Garantir la performance des sites e-commerce et piloter le développement du chiffre d’affaires digital, en optimisant les parcours d’achat, la conversion et la diffusion de l’image de marque sur les 9 sites D2C de la marque (dont 1 site de seconde main).

Superviser la mise en place de dashboards de pilotage efficaces et assurer le management d’une équipe dédiée.

Responsabilités clés 

Les missions s’articulent autour de plusieurs axes :

1. Développement commercial & animation digitale (sites D2C)

• Piloter les 9 sites européens et optimiser la conversion et les parcours clients.
• Déployer le calendrier commercial digital : opérations commerciales, lancements, animations saisonnières, pilotage des contenus de marque et des moyens nécessaires.
• Animer l’offre produit : sélection, catégorisation, mise en avant via la stratégie d’e-merchandising et shootings, développement des ventes (valeur et volume) full price, suivi des stocks.
• Optimiser l’expérience de navigation onsite (contenus, éditorialisation, brand content, post-achat).
• Garantir l’alignement de l’image de marque et des axes de communication sur les sites.
• Collaboration transverse : travailler avec les équipes, Marketing, CRM, Trafic, IT et Achats

2. Reporting & analyses

• Collecte & structuration des données : extraire les données des sites e-commerce et être garant de la fiabilité des données.
• Analyse & reporting : construire des dashboards pour suivre les KPIs (taux de conversion, panier moyen, IV…), réaliser des analyses pour identifier tendances et opportunités.
• Optimisation & recommandations : proposer des actions pour améliorer la navigation et le parcours client ; contribuer à la définition des règles de merchandising et pricing basées sur la data.
• Forecasting : faire des forecasts de chiffre d’affaires mensuel, évaluer les risques et les opportunités des opérations commerciales

3. Projets et Ino

• SEO : co construire la roadmap SEO avec l’agence et être garant de la bonne implémentation des recommandations.
• Tests & expérimentation : mettre en place et analyser des A/B tests (pages produits, tunnel d’achat, promotions) et mesurer l’impact sur les KPIs business.
• Veille & innovation : suivre les évolutions des outils d’analyse, pratiques e-commerce et technologies (IA, personnalisation) ; identifier des solutions pour automatiser et améliorer la qualité des insights.

4. Management

• Supervision d’une équipe de 3 personnes :  2 E-store Manager en CDI et 1 alternant.

Profil recherché

• Formation Bac+4/5 (école de commerce, ingénieur, IAE ou université).
• Expérience 6/8 ans sur un poste similaire dans le secteur fashion / food / lifestyle / cosmétiques.
• Maîtrise d’un CMS (Salesforce privilégié)
• La maîtrise d’un outil d’AB test est un plus.
• Connaissance des outils de data analyse (Contentsquare, Tableau) et maîtrise de Google Analytics.
• Maîtrise d’Excel et Pack Office.
• Sens du commerce, du produit et sensibilité mode contemporaine indispensables.
• Dynamisme, rigueur, adaptabilité, proactivité et esprit d’équipe.
• Anglais courant