Responsable Marketing Digital & CRM

Résumé du poste
CDI
Paris
Télétravail occasionnel
Salaire : Non spécifié
Début : 31 mars 2026
Expérience : > 5 ans
Éducation : Bac +5 / Master
Compétences & expertises
Gestion de projets
Coordination de la production
Gestion de campagne
Communication
Créativité et innovation
+8

Hast
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Missions principales

1. E-commerce & Performance

  • Gérer les projets digitaux (intégration de nouveaux outils, évolutions techniques, suivi et maintenance en partenariat avec notre agence).

  • Orchestrer les lancements de collections, capsules et opérations commerciales.

  • Optimiser l’e-merchandising et l’expérience utilisateur sur Shopify.

  • Suivre et améliorer les taux de conversion et le panier moyen (CRO, A/B testing, heatmaps, cross-selling, up-selling…).

2. Acquisition & Notoriété

  • Superviser les campagnes d’acquisition payantes (Meta, Google, Pinterest) avec les agences ou freelances partenaires.

  • Poursuivre le développement de la stratégie SEO/GEO

  • Gérer les campagnes d’affiliation et display.

  • Coordonner la production de contenus sponsorisés (shootings, UGC, influenceurs).

3. CRM & Fidélisation

  • Concevoir et piloter les scénarios de marketing automation (Klaviyo, Simio…).

  • Gérer les campagnes e-mailing et WhatsApp en partenariat avec l’équipe Communication.

  • Concevoir, tester et optimiser les parcours clients CRM (onboarding, réachat, fidélisation)

  • Gérer et optimiser le programme de fidélité (Yotpo) et maximiser la rétention client.

4. Reporting Avancé & Pilotage Stratégique

  • Définir les objectifs business et marketing en étroite collaboration avec les fondateurs.

  • Mettre en place un reporting avancé et des tableaux de bord dynamiques pour un suivi précis des KPIs (CA, ROAS, taux de conversion, CLV, etc.).

  • Analyser en profondeur les résultats et présenter des bilans stratégiques réguliers aux fondateurs, incluant des analyses et des recommandations concrètes.

  • Assurer la fiabilité des données et l’automatisation des processus de reporting (BI via Biron).

5. Plan Marketing & Management d’Équipe

  • Élaborer un plan marketing digital détaillé (objectifs, actions, budget, calendrier) aligné sur la stratégie globale de la marque.

  • Transmettre ce plan et le piloter auprès des équipes (communication, création) pour en assurer la bonne exécution et l’atteinte des objectifs.

  • Encadrer un(e) alternant(e) marketing/e-commerce.

  • Coordonner l’équipe communication (création, image, contenu).

  • Travailler en étroite collaboration avec les fondateurs et les autres pôles (produit, retail…).


Profil recherché

  • Vous justifiez d’au moins 5-6 ans d’expérience en marketing digital, avec une approche résolument orientée performance.

  • Vous maîtrisez parfaitement les environnements Shopify, Klaviyo, Google Analytics, Meta Ads, et avez une solide capacité à piloter des stratégies digitales complexes.

  • Vous avez une forte appétence pour l’analyse de données, la définition d’objectifs et la construction de plans d’action précis.

  • Vous êtes parfaitement à l’aise avec Notion pour organiser votre travail et piloter des projets.

  • Vous avez une réelle sensibilité pour les outils d’automatisation et l’IA (LLM, Agents) et vous savez les intégrer à une stratégie data-Driven.

  • Vous avez une sensibilité mode / lifestyle et un goût certain pour les marques avec une direction artistique forte.

  • Vous avez de l’aisance à manager une petite équipe, à transmettre une vision et à travailler main dans la main avec les fondateurs.

Les + du poste

  • Poste clé et hautement stratégique dans une marque en plein développement, avec une vision 360° et une grande autonomie.

  • Impact direct sur la croissance et la performance de la marque.

  • Environnement bienveillant, exigeant et créatif, encourageant l’innovation et la prise d’initiatives.

  • Bureaux en plein cœur de Paris.


Déroulement des entretiens

1. Premier échange téléphonique avec un membre de l’équipe RH – (15 à 30 min)
Objectifs :

  • Évaluer l’intérêt mutuel entre le candidat et l’entreprise,

  • Clarifier le parcours professionnel, les attentes réciproques et les premières questions liées au poste,

  • Vérifier l’adéquation des compétences de base avec le besoin.


2. Deuxième entretien – Visio avec le Responsable Marketing Digital & CRM – (30 à 45 min)
Objectifs :

  • Approfondir l’analyse des compétences techniques et des expériences pertinentes,

  • Discuter plus précisément des missions du poste et des attentes associées,

  • Évaluer le potentiel de collaboration, notamment en vue d’un éventuel remplacement du titulaire actuel.


3. Entretien final dans nos bureaux – avec un dirigeant de l’entreprise (45 min à 1h15)
Objectifs :

  • S’assurer d’une compréhension partagée des enjeux du poste et des attentes à tous les niveaux,

  • Vérifier l’alignement humain et la compatibilité avec l’esprit, les valeurs et la culture de la marque,

  • Confirmer la motivation du candidat et sa cohérence avec les valeurs de l’équipe.

  • Présentation d’un cas pratique

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