Credit Agricole Assurances

Premier assureur en France et premier bancassureur en Europe, nous voulons aller plus loin en devenant l’assureur digital de référence et le n°1 de la satisfaction client. La Direction de la Transformation accompagne notre Groupe pour mener à bien cette transformation digitale. Pour vous, c’est l’opportunité
de vivre une aventure humaine riche, dans une structure en pleine transformation, avec de nombreuses possibilités de carrière.

Le service CUSTOMER ANALYTICS a pour objectif d’améliorer la connaissance clients et fournir aux banques partenaires des ciblages et des analyses favorisant le développement commercial de l’assurance.

MISSIONS : 
Au sein du service CUSTOMER ANALYTICS, vous serez rattaché au Responsable du service et serez amené à épauler tous les membres de l’équipe dans les différentes tâches quotidiennes.
L’équipe a pour mission de :
- réaliser des études de portefeuilles clients, des analyses d’équipement et de comportement clients, des profils et des segmentations clients
- construire des cibles à la demande du marketing opérationnel des BU dans le cadres d’animations commerciales
- répondre à des demandes d’extractions ou d’analyse de la part des réseaux et banques partenaires.
- construire / améliorer des scores prédictifs d’appétence / d’anti-attrition
- créer des datamarts clients (réalisation du code, recette fonctionnelle et unitaire)
Dans le cadre de la modernisation de notre socle DATA vous serez également amené à nous accompagner sur le transfert de nos
programmes SAS vers d’autres langages de programmation comme Python et/ou R.

Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l’équipe pour une montée en compétence progressive

AVANTAGES : 
Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, un accord
de télétravail, un forfait de 600 à 700 euros pour favoriser la mobilité durable et plus encore à découvrir !

PROCESS DE RECRUTEMENT : 
1. Un entretien en présentiel ou à distance avec le manager ou le tuteur de stage.
2. Un rendez-vous téléphonique avec un interlocuteur RH pour la mise en place des modalités d’embauche
(date de stage, explication du processus d’embauche, convention, gratification).
Cette année, plus de 100 stagiaires ont été accueillis au cœur de nos équipes.
Une façon concrète de favoriser l’insertion des jeunes sur le marché de l’emploi, conformément aux engagements inscrits dans le Plan Jeunesse du Groupe Crédit Agricole.

Les principes de protection de l’environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Formation de type BAC+2 ou BAC+3 et préparez un diplôme dans le domaine de la DATA, de la manipulation de données

Compétences techniques :
Manipulation de bases de données, requêtage et analyses de données descriptives en langage SQL, Python
et R, Modélisation prédictives.

Compétences comportementales :
- Avoir le sens du résultat
- Avoir le sens du service client
- Interagir facilement avec les autres
- Organiser et réaliser son travail avec rigueur, autonomie et toute la discrétion nécessaire
- Travailler en équipe

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