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Référent technique gestion de sinistres automobile Dijon H/F

CDI
Dijon
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +2

Groupe Crédit Agricole
Groupe Crédit Agricole

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Pacifica, notre entité d'assurances dommages, crée une nouvelle Unité de Gestion des Sinistres (UGS) à Dijon et recherche son référent technique gestion de sinistres Automobile.

Vous avez envie de participer à la création de cette nouvelle UGS et d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL ainsi que vos futurs collaborateurs ? Alors rejoignez-nous !

Nous recherchons un collaborateur expérimenté en gestion de sinistres Automobile pour rejoindre notre future équipe de cadres techniques, dans un environnement de travail où la confiance, la cohésion, l'entraide et surtout la très haute satisfaction clients font partie du quotidien.

En plus de participer au développement de l' UGS de Dijon, quel sera votre rôle ?

- L'assistance technique :
Vous serez garant de l'accompagnement technique des gestionnaires sinistres (définition des besoins de l'UGS, déploiement, formation, supports techniques, …)
Vous démultiplierez les politiques de la Direction des Sinistres sur votre périmètre.
- La gestion de dossiers sinistres complexes :
Vous serez le référent technique des gestionnaires de sinistres sur ce sujet
Vous gérerez personnellement les dossiers complexes et/ou à fort enjeux, jusqu'au règlement.
- Sorties terrain :
Vous représenterez PACIFICA sur le terrain, auprès de nos clients, lorsque cela sera nécessaire (dossiers médiatiques, dossiers à fort enjeu…)
Vous garantirez la qualité du service client en supervisant les actions sur le terrain avec les assurés, experts…
- Management des réseaux de partenaires :
Vous assurerez les relations et les négociations avec les partenaires externes (avocats, experts, …)
Dans le cadre de votre prise de poste et intégration, vous serez amené à partir en immersion dans d'autres UGS afin de vous familiariser avec notre culture d'entreprise, votre futur métier et nos meilleures pratiques.


Vos avantages
Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives, et nous facilitons l'engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires…).

Parmi vos avantages à ce poste :
- 82 jours télétravaillés, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
- 32 jours de congés payés + une quinzaine de jours de RTT
- Rémunération fixe, variable collective + prime qualité + dispositif d'épargne salarial avec système d'abondement
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 %
- Forfait annuel de mobilité durable de 500 à 600 euros
- Tickets restaurant

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts. Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux. Alors prenez part à l'aventure !




Profil recherché

Compétences recherchées :
Si vous êtes reconnu pour votre agilité, vos capacités d'animation, votre sens pédagogique, votre fort sens du collectif, du service client, votre aisance relationnelle, votre réactivité ainsi que vos capacités d'écoute et d'adaptation : vous avez le profil que nous recherchons !

Outils informatiques :
Maîtrise du pack Office

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